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第二章 管理咨询顾问 本 章 要 点 管理咨询顾问的使命 管理咨询顾问的素质与要求 第一节 咨询顾问的使命 一、咨询顾问的使命 咨询顾问是组织问题的诊断者 改革方案的建议者 员工培训的教育者 改革创新的指导者 在众多角色当中，首要使命应当是： 二、咨询顾问活动的特点 主攻某专业方向，兼顾相关专业 重点研究某行业的市场态势、企业运作等，兼顾相关行业 一般兼顾咨询、培训、调研三项工作 在接受委托时，必须经过调查才能发表结论性意见 在对客户进行探测性调查后，根据咨询能力、客户能力条件和要求、咨询费用等因素决定能否提供服务 秉持职业精神，提供专业智慧服务 三、咨询顾问与决策者的区别 四、咨询顾问的类型 从业者 职业派咨询顾问 学院派专家学者 经验派咨询顾问 感觉派（点子人）策划人员 咨询顾问的层级 实习咨询顾问 助理咨询顾问 咨询顾问 主任咨询顾问 高级咨询顾问 第二节 咨询顾问的素质要求与选择 一、咨询顾问的职业风险和责任 1、咨询的职业风险 主观原因 客观原因 2、、咨询顾问的责任