农村信用社行风建设经验交流材料.docVIP

农村信用社行风建设经验交流材料 行风建设是一项项长期的工作，抓行风建设要要以科学发展观为统领，坚持持一手抓业务经营发展不动摇摇，一手抓政风行风建设不放放松，做到“加强行风建设与与促进依法合规经营管理相结结合，加强行风建设与企业文文化建设相结合，加强行风建建设与员工队伍建设相结合””，要始终把政风行风建设融融入到改革与发展中，“两手手抓、两不误、两促进”，不不断提高政风行风建设的系统统性和实效性，实现社会效益益和自身效益“双赢”的可喜喜局面。 一、明确责任，加加强组织领导，实现行风建设设有效推进 加强行风建设，，不仅是服务“三农”和海峡峡西岸社会主义新农村建设的的需要，也是农村信用社自身身生存和发展的一项基础性工工程。因此，领导层要高度重重视政风行风建设工作，把之之作为加强部门和领导干部作作风建设、提升全员服务意识识，促进各项业务发展的大事事来抓，认真研究，精心谋划划，强化措施，服务大局。 一是要有专门有机构负责此项项工作，专人负责，结合本单单位实际情况，制定切实可行行的行风规划和方案，进一步步明确责任。二是要把行风建建设同业务经营工作同研究、、同部署、同考核；将考核情情况与绩效考核挂钩，把行风风建设的具体措施和各项工作作落到实处，一级抓一级，层层层抓落实，形成统一部署、、精心组织、各司其职、齐抓抓共管的工作格局。三是可以以聘请具有代表性的社会人士士为行风监督员，进一步完善善舆论监督、群众监督的整改改督察机制，共同搭建农信社社与社会沟通的平台。四是通通过开通服务热线、意见箱等等方式畅通问题反映、沟通渠渠道，及时化解和处理问题，，及时为客户提供方便、快捷捷、优质的服务。五是把解决决问题作为主线，与各项业务务工作有机结合，对群众反应应的问题及时进行总结、分析析及整改，把行风建设贯穿于于各项工作中。 二、强化学学习教育，转变思想作风，切切实提队伍整体素质 一是围围绕深入学习实践科学发展观观活动，把握科学发展观的精精神实质和深刻内涵，积极引引导干部职工就如何以十七大大精神指导工作，如何落实好好“服务三农”的宗旨，如何何创造性抓好本职工作、推动动农信事业取得新成就等课题题开展思考和讨论，将学习科科学发展观、领会十七大精神神转化为抓工作、展形象、做做贡献的动力。二是以落实党党风廉政建设责任制为抓手，，继续加强廉政教育，加强制制度建设，加强监督检查，不不断丰富教育内容、创新教育育形式、拓展教育载体，努力力促进党风廉政建设和反腐败败工作的深入开展。三是加强强法律法规教育，提高广大员员工合规意识。通过现实案例例教育发挥警示作用，引导员员工树立正确的价值观、人生生观和风险观，把岗位的基本本要求转化为内在素质要求，，把良好企业文化体现在员工工的道德意识、职业习惯、思思想观念、知识体系、思维模模式和行为方式中。四是抓好好员工的教育培训工作，进一一步提高员工队伍的思想素质质、文化素质和专业素质。 三、改进服务水平，提升社社会形象和企业竞争力 1、、推进社务公开，提高办事透透明度。一是建立健全政务公公开制度。对人事提拔、涉及及金额较大和重要敏感的工作作事务都采取了“阳光作业””的运作方式进行，进一步增增加办事透明度和公正性。二二是以创建学习型、服务型、、效能型机关为目标，建立了了机关效能建设工作制度，制制定实施意见，切实增强服务务意识，三是优化操作流程，，整合部门职能，改进工作作作风，提高办事效率。四是推推行“阳光信贷工程”，对业业务流程、岗位职责上墙公布布，进一步方便农户贷款；全全面接受群众的监督，进一步步促进业务健康发展，树立良良好企业形象。 2、优化服服务水平，提升服务质量。一一是依托科技支撑，不断完善善服务手段和提供优质金融服服务品种，规范服务标准及提提高服务效率。二是积极推广广多样化的金融产品，大力为为客户提供适合的业务品种，，为客户提供优质、方便、多多样化的金融服务。三是严格格贷款利率定价，确保辖内营营业网点贷款利率定价合理、、合规，防止人情、主观定价价现象发生。四是优化网点对对产品的综合营销能力和客户户服务能力，构建银行围绕市市场转、围绕客户转、围绕销销售转的全新营销理念，建立立一支营销能力强、善于发掘掘客户、指导客户的客户经理理队伍，提高服务客户的能力力。五是持续开展创建文明优优质服务活动，狠抓优质文明明服务，增强员工服务意识，，转变服务观念，形成“大服服务”的格局，展现出良好的的精神面貌。 3、加快网点点改造，改善服务环境。积极极推进v系统建设规划，大力力推进办公场所和营业网点66s现场管理，大力改造营业业网点环境。网点建设能实现现整洁、美观、人性化的服务务环境，切实考虑保护客户隐隐私，要从细节方面让客户切切实感受到金融企业魅力。 四、加强制度的执行力和内部部管理，实现有效防范风险 1、整章建制，完善工作机制制。持续跟踪国家法律、法