办税服务厅争创最佳青年文明号情况汇报.docVIP

办税服务厅争创最佳青年文明号情况汇报 根据市市局***号文件精神，我们们**税务分局办税服务厅以以“服务人民，奉献社会”为为宗旨，以广大纳税人满意不不满意为基本标准，积极争创创最佳“青年文明号”办税服服务厅，促进全体工作人员的的精神文明建设上一个新台阶阶。经过近一年的努力，目前前我分局共有正常纳税户******余户，其中个私企业业已占近**，达到近****户，一年征收税费***元元。由于个私经济的迅猛发展展，办税服务厅每个月要开票票近***张左右，文秘网网网平均每人开票近**张，多多的有近**张。现将我分局局创建最佳办税服务厅的情况况汇报如下：一、加强学习，，不断提高队伍的整体素质 根据学习制度制订计划，坚持持每月不少于一次的政治业务务学习，使全体人员牢固树立立正确的职业道德理想，培养养职业情感，加强职业修养，，做到爱岗敬业，以主人翁的的姿态参与创建活动。同时，，积极做好外部宣传工作，充充分利用宣传窗，把我们的创创建目标及规划公之于众，以以加强舆论引导和社会监督。。并积极鼓励全体人员通过各各种途径开展自学，全年目前前共有*人次在报考学习专业业技术职称和大专以上学历，，以此来提高队伍的文化素质质。同时，以分局出面，组织织各组室参加业务培训、技能能比赛，以比赛促训练，以训训练出成绩，不断提高队伍的的业务技能水平。 二、充分分发挥党、团员的骨干作用，，形成齐抓共管，合力创建 我们办税服务厅共有党员三三名，凡要求其他同志做到的的，我们要求党员首先做到做做好，通过形势教育，廉洁教教育等形式，激励党员干部，，牢固树立规范意识，在工作作中注重党性原则，强化组织织观念，充分发挥他们“领头头雁”的作用。同时，还根据据我们办税服务厅人员年青化化比例高，团员比例大的特点点，充分发挥团组织的作用，，以党员抓团员，以团员带青青年，形成齐抓共管的良好局局面。同时，根据年青人活跃跃的特点，开展形式多样，内内容丰富的各种活动。全年组组织团员开展税法宣传、贫困困结对、乒乓球比赛等活动，，密切配合创建活动。 三、、转变工作作风，完善落实各各种服务制度，大力倡导忧质质服务 为了进一步向纳税人人提供便捷的优质服务，树立立地税系统的良好形象，我们们不断增强优质服务意识，改改进服务态度，提高服务水平平。根据分局实际情况和具体体要求，我们制订了首问责任任制、二次办结制、服务承诺诺制、大厅值班长制度等各种种服务制度，进行统一上墙公公布，并将责任落实到人，对对违规违诺的责任人追究责任任，切实转变我们的工作作风风，树立公仆意识，群众观点点。多为纳税人办实事、办好好事，规范窗口内部管理，简简化办税手续，方便纳税人，，努力提高我们的办事效率，，克服群众办事“繁、慢、难难”的现象。大力提倡文明用用语，努力提高办事准确率，，热心为纳税人办事，倡导““四个一”服务，坚决杜绝脸脸难看、门难进、事难办的现现象，不断提高我们为民服务务的意识和水平。 四、加强强检查监督，完善监督制约机机制，进一步深化政务公开 每次征期结束后，我们都要要召开一次小结会，进行分析析讲评，总结经验和教训，找找出薄弱环节，以利于今后改改正，同时，在办税大厅内设设置意见箱来增强工作透明度度，做到税法公开、征管制度度公开、处罚公开、优惠政策策公开、办事程序公开、廉政政纪律公开、咨询、举报电话话公开，自觉接受纳税人的监监督，把经常性检查与监督贯贯穿于整个创建活动过程中，，以此来提高我们的工作作风风。 五、加大投入，完善硬硬件服务设施，方便纳税人 分局根据实际需求，为办税税服务厅配备了纯净水饮水机机，安装了投币公用电话等设设施来进一步方便纳税，在值值班桌上配齐了纸、笔、墨水水、复印纸等提供使用，制作作了纳税人申报纳税时需办理理的各种手续表格的填具样张张，供纳税人参照。同时在办办税服务厅推广实行值班长制制，随时解决和解答纳税人的的困难和问题。大厅的业务窗窗口的标志模范醒目，并将各各业务窗口的功能、作用作提提示说明，使纳税人一目了然然。在办税服务厅前，设立了了宣传窗，将本分局职责范围围、机构设置、工作程序、纳纳税申报、发票管理、税务咨咨询、违章处理、服务公约和和监督电话作了公布。并继续续执行无休息日制度，为纳税税人提供全周七天服务，切实实解决部分纳税人的困难。 六、以各类创建活动为载体体，开展窗口优质服务 办税税服务厅是税务机关和纳税人人接触最为频繁的场所，是纳纳税人透视税务工作的“静态态窗口”。针对我分局办税服服务厅“青年多、干劲足、文文化高、素质强”的特点，我我们结合“文明税务所”等创创建活动，以办税服务厅为重重点突破口，以点带面，开展展窗口优质服务。硬件上，我我们继续投入资金，完善各类类便民服务设施，方便广大纳纳税人，做到“法治、公平、、文明、效率”；软件上，我我们不断优化资源配置，通过过培训学习、竞赛等形