精益生产全集快速解决问题QuickProblemSolving8D.pptVIP

QPS Quick Problem Solving快速解决问题 课程内容 通过本课程学习，您将掌握 积极成为团队成员 体验团队的益处 运用QPS，帮助团员寻找问题 运用7种质量工具来解决问题 运用QPS工具，帮助团队成员持续改进其工作 头脑风暴原则 循环进行 每人每次只提一个建议 强调数量 没有建议时说“过” 不要相互指责 要耐心 可以使用适当的幽默 鼓励创造性 取长补短，结合并改进其他人的建议 成功的问题解决团队的重要因素 以人为基础 全员参与 互助发展 项目是团队的成果，不是个人的 对工人和管理层的培训 鼓励创新 项目与成员的工作相互关联 管理层的支持 建立质量和改进意识 团队角色 组长领导和组织本团队按步骤进行实际问题的解决。  记录员记录团队活动所讨论的问题及所做的决定。  记时员协助记录团队活动所用的时间，保证团队按计划时间进行 过程观察员负责观察团队活动过程并将观察结果反馈回来 记录员 保持中肯 避免编辑 使用精确的语句 团队参与的益处 增强对工作和工作环境的控制管理 提高工作安全性和对工作的认识 降低成本 提高质量管理水平 提高员工的自豪感，劳动生产率，参与热情和工作乐趣 解决问题的障碍 缺少必要工具 缺少必要技能 缺少必要财力 缺少团队精神 偏见 假想 态度 害怕失败和指责 领导能力不强 等... 成型的问题解决简便方法 以解决问题为基础的团