医院医疗质量管理工作总结.docVIP

医院医疗质量管理工作总结 一、加强领导，，提高对医疗质量管理重要性性的认识 医院管理与人民群群众的利益密切相关，是社会会高度关注的热点问题之一。。改革开放以来，各医疗机构构坚持以病人为中心、以质量量为核心的服务理念，不断深深化改革，加强管理，改善服服务态度，优化服务环境，简简化服务流程，提高服务质量量，满足群众基本医疗需求，，切实保障了人民群众的身体体健康和生命安全。但是，随随着经济社会发展，人民群众众的医疗服务需求越来越高。。同时，卫生改革不到位、卫卫生事业发展相对滞后、医疗疗卫生资源总量不足和结构不不合理的双重矛盾逐步凸现，，医患矛盾愈演愈烈，医疗纠纠纷事件时有发生，给医患双双方造成了巨大的社会和经济济损失，严重干扰了医疗机构构的正常工作秩序，损坏了卫卫生系统的整体形象，给社会会造成不稳定因素。为了切实实解决这些热点、难点问题，，进一步提高人民群众对医疗疗服务工作的满意度，我市从从XX0年起，把医疗质量管管理摆在了重要议事日程，贯贯穿于卫生工作的全过程，坚坚持每年组织开展医疗质量管管理活动。为加强对活动的领领导，我局专门成立了医疗质质量管理活动领导小组，具体体负责全市医疗质量管理活动动的督导，定期检查、考核和和调度活动开展情况，及时发发现和纠正存在的问题。要求求各医疗机构建立健全院、科科两级医疗质量管理组织，明明确主要领导负总责，分管领领导具体抓；各职能科室分工工明确，精心组