护士长领导艺术与个性化工作方法_培训课件.pptVIP

看问题：哲学思想；对待人：一分为二；对待事：冷思静想 原则：讲人性、讲缘分、讲和谐、 讲执行 注重过程、观看结果、评价效果、提高质量 服务是永远的，作为 管理者让我们共勉 感谢聆听 护士长领导艺术与个性化工作方法 就领导者而言,本身所从事的管理工作———领导艺术,就是一种创造美的劳动,其领导者本身的形象,就是一种美的吸引和感染。 领导者影响力由权力影响力及非权力影响力组成。 权力影响力是领导者运用上级授予的权力强制下属服从的一种能力，而非权力影响力则是领导者的自身素质和实际行为的自然性影响力，由领导者的品格才能、知识和情感因素组成。 非权力影响力对他人的影响是以内在感染的形式潜在发挥作用，对他人的影响不带强制，被影响者的心理与行为表现为主动，随从的自觉服从，在领导者影响力中起决定作用，比权力影响力更广泛持久，而且制约权力影响力。 护士长扮演着领导者角色。 在病区管理中，护理管理的目的是让护理人员心甘情愿地为达到提高护理质量，使患者满意这一目标而奋斗。 良好的道德修养 护士长的个人素养是领导艺术的基础 爱岗敬业，吃苦耐劳，以身作则，不计较个人得失，淡薄名利,要求别人做到的，自己首先做到。 良好的道德修养 品行端正，心胸宽阔，要坚持原