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电子商务物流项目竞技 一、支持项目 ERP沙盘竞技对大学生综合素质提高的影响（网站名：ERP沙盘竞技，自拟域名） 实施步骤： （1）准备阶段研究阶段总结阶段内容如下： 一是依托国家科技创业孵化体系，提供创业环境与硬件保障、创业培训与辅导、专业技术公共平台和投融资服务、市场拓展服务。二是积极推动国家火炬计划和科技型中小企业技术创新基金加大对服务于大学生科技创业的公共技术服务平台项目的支持力度。三是对申报科技型中小企业技术创新基金的大学生科技创业见习基地内的大学生创业项目作特别“标识”，探讨优先支持的方式和具体举措。四是积极跟踪大学生科技创业见习基地的管理运行，建章立制、适时指导规范，并在认真总结经验和规律基础上，举行经验交流和推广活动。 就业信息、心理咨询与就业援助 医药物流系统分析与设计（全洲、老百姓等为例）（网站名：湖南医药电子商务物流，自拟域名） （1）内容： ①对湖南全洲医物流公司进行电子商务与物流信息化集成建设。 ②项目实施的结果是建设一个智能的电子商务和物理信息化集成平台，平台包括电子商务中心、企业ERP管理中心和物流GPS监控中心三大部分，能够对公司商务信息、物流人员、车辆、货物、以及仓储等信息进行管理，并实现GPS对物流车辆行驶状态的监控，使公司在进行商务活动和物流运输时，能够实现运营成本的最小化、企业效益的最大化，并提供更便利的服务，促进社会主义新农村的建设。 ③电子商务物流成为企业提高营业额、扩大市场和知名度、增加工作效率的重要手段，也逐渐被各企业所重视，而把电子商务与物流信息化管理进行集成更是现代农产品企业、医药产品的重要发展方向。 （2）过程 步骤：准备阶段总结阶段创新供应链产品、流程、方案，借助物流和保险的双平台，依托商业信用和银行信用，围绕核心企业设计服务方案、拓展上下游客户、化解中小客户风险，实现与供应链金融两大核心要素——物流和信用风险方面的行业龙头企业的战略结盟帮助核心企业有效扩大销售和保障供应、解决上下游中小企业的融资、结算、风险管理等问题。全国性信用管理体制交易环节的金融工具标准化营造一个良好的诚信体系、银行监管和金融电子系统等供应链金融生态环境，是法律环境围绕核心企业，管理上下游中小企业的资金流和物流，变把握单个企业的不可控融资风险为供应链企业整体的可控融资风险。未来货权融资权利质押仓单及动产融资保理进出口押汇进口代付信用证供应链融资方式 如新型物流、供应链管理……，参考书后网站 二、组成 3位同学左右，最好不要1个人，重在创意和创新，须是团队自己设计的，用dreamweaver和ASP等工具设计。自己到图书馆借相关书籍。 三、上交文稿： 设计说明书6000字左右，包括模块、功能等.（五一节前交） 使用说明书6000字（最后工作，项目相关1篇文章支持）（六一节前交） 3、网站内容 （1）基本构成 （2）域名申请 （3）空间申请 （4）源程序 （5）推广运行 四、经费支持： 1、一等奖一个，二等一个，据完成项目质量进行奖励。 2、颁发荣誉证书 五、期末评分重要依据之一 由班长或学习委员负责安排 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我