kpi尾 管理制度.doc2.doc

KPI 管理制度 1、目的 依据工厂战略规划和经营指标计划，对工厂高层领导、中层管理者实施绩效管理。并根据KPI的完成情况，掌控工厂经营战略的执行、落实情况；诊断、测评工厂主要业务职能及支撑职能的履行情况。 2、适用范围 副厂级领导、部门经理（含车间主任）。 3、职责和权利 3.1企管部负责副厂级领导和部门经理（含车间主任）KPI指标体系的制定、发放和考核。 3.2各副厂长（含厂长助理）、各部门经理（车间主任）参与对指标体系初稿讨论。 3.3 厂长和各副厂长（含厂长助理）及各部门经理（车间主任）对指标体进行签字确认。 3.4、各部门经理（车间主任）负责对本部门的KPI指标进行分解和落实，并在年中（7月10日前）和年初（1月15日）提交半年和年度本部门KPI执行情况报告。 3.5、各部门经理指定专人负责提交或核对本部门需要提交的KPI数据。负责KPI数据提交/核对的人员按照数据收集和核对要求进行数据提供和核对。 3.5、年中（7月10日前）和年初（1月15日），企管部负责汇总各部门指标完成情况、分析报告，按照规定模板格式提交厂长。 3.6、厂长根据各部门KPI完成情况，组织召开指标评审会议，审视指标完成情况。 3.7 、企管部对各部门KPI完成情况进行统计汇总，并将结果纳入到中高层绩效管理考核体系中进行考核。 4、作业程序 4.1 KPI指标体系说明 4.1.1 KPI指标也称为关键绩效指标，是指工厂某一方面的关键经营计划目标或要求。KPI指标体系是描述某一责任人对工厂KPI指标的承担情况。 4.1.2 KPI指标体系包括：KPI部门指标体系，KPI指标卡，KPI赋值表、KPI赋值考核表、 KPI原始数据采集表（数据提供部门使用）、KPI信息汇总表（输出部门、核对部门使用）(v3.0).doc、KPI指标体系汇总表等。 4.1.3 KPI部门指标体系 KPI部门指标体系包括财务、客户、内部流程和革新学习四个方面的内容，每个方面又分为若干指标，KPI部门指标体系所有指标的权数之和为100％，每个指标后面的数据（如15％，10％），表示该指标在部门负责人KPI指标体系中所占的比例。 4.1.4 KPI指标卡 每个KPI指标体系中均包含多个KPI指标，KPI指标卡是对KPI指标体系中每一个指标的说明，它包含：指标名称、指标定义、指标考核的目的、指标计算公式、考核纬度、指标责任人、数据来源、数据核对、考核关系和指标有效期。 4.1.5 KPI赋值表 某个KPI指标的要求。它分为基础值、目标值和挑战值，基础值的制定依据是上年经营的实际值或为达到公司某一要求所必须达到的要求。目标值的制定依据为企业的经营计划或者客户级公司某项要求的期望；挑战值的制定依据是企业为对某项指标的渴望水平。 4.1.6 KPI考核表 是表明工厂对某一指标责任人对指标完成情况的考核方法，使KPI指标达到均能量化的目的。本厂KPI指标考核采用加减赋值法，它将基础值设定为0分， 目标值设定为权重分，达不到目标值进行扣分，超过目标值进行奖分。具体得分办法如下实例。如：财务部的“资金周转率指标，基础值为3.2 ，目标值为3.59，权重为20分 得分范围为 ：最低份为0，最高分为30分”。考核该指标时，最低得分为0，也就是说，实际周转率在3.2以下本指标考核得分为0分，如果实际周转率在3.2-3.59之间，得分方法为20+（实际周转率-3.2）*（20/（3.59-3.2）），当实际周转率超过3.59时，最高得分为30分。得分方法为：20+（实际周转率-3.2）*（20/（（3.59-3.2）/2））） 4. 1.7 KPI原始数据采集表（数据提供部门使用）是KPI指标数据来源部门根据数据的收集情况列出的KPI指标数据情况的数据。 4．1．8 KPI指标体系汇总表是针对各部门或车间责任人所承担KPI指标职责的汇总。 4.2KPI指标的制定 4.2.1 KPI指标体系制定的依据 ――公司战略目标； ――工厂各项经营计划 每年年底和第二年年初，企管部经理负责收集工厂各部门制定的下年度经营计划，作为KPI指标制定的依据之一； ――公司下达的厂长KPI指标； ――新下发业务流程的绩效考核指标要求。体系办流程管理专员负责对新下发流程的绩效考核指标要求进行汇总，并将关键绩效指标纳入到KPI指标体系中去。 4.2.2每年年初，企管部负责拟制副厂长和各部门经理的KPI指标体系初稿（含指标设置、赋值、考核、定义等）。 4.2.3企管部负责召集各副厂长（含厂长助理）、各部门经理（车间主任）对指标体初稿进行讨论。 4.2.4企管部将讨论后各副厂长（含厂长助理）、各部门经理（车间主任）对指标体系提交厂长审阅。 4．3 KPI指标的下达和发放 4.3.1厂长