《经典培训课件》有效的课堂培训技巧.pptxVIP

有效的课堂培训技巧By Horton Li@ CBT课程时间课程目标30分钟学习运用“10步”法来准备课堂培训；了解课堂演绎的7个维度在未来培训过程中使用这些方法如何准备课堂培训？-10步①主题 ⑥列提纲②设立目标⑦确定结构③听众分析⑧语言语调④收集资料⑨视觉上的帮助⑤组织你的语言⑩练习①主题 主题设定要明确对应生意目标的达成;对应ISA必要能力的培养;对应ISA目前的能力水平; ②设立目标③听众分析④收集资料⑤组织你的语言⑥列提纲⑦确定结构⑧语言语调⑨视觉上的帮助⑩练习①主题 ②设立目标课程目标设立需要思考的问题: 我想达到什么目的 ?我期望的生意结果是什么 ? ISA需要采取什么行动达成生意目标？ISA上了这堂课后一定会做的1件事是什么？ 好的目标: 简洁明确 可衡量可达成③听众分析④收集资料⑤组织你的语言⑥列提纲⑦确定结构⑧语言语调⑨视觉上的帮助⑩练习①主题 谁? 他们想知道什么? 入职多久？星级分布？上次培训的内容，他们执行得怎样？他们最近工作/销售过程中最头疼/最骄傲的事情是什么？怎么吸引/影响他们 ? 为什么? ISA会对我们要讲的内容持什么态度呢？他们是会支持呢？还是会无动于衷？甚至是充满敌意？②设立目标③听众分析④收集资料⑤组织你的语言⑥列提纲⑦确定结构⑧语言语调⑨视觉上的帮助从听众的角度重新来看你的目标 ⑩练习①主题 ②设立目标③听众分析与ISA日常执行相关 最新的信息 为人所熟知的 相关的数据 、视觉化表达④收集资料⑤组织你的语言⑥列提纲⑦确定结构⑧语言语调⑨视觉上的帮助⑩练习①主题 ②设立目标精简，突出重要内容表达的内容必须是正面、积极的杜绝有歧义的词语杜绝英文缩写、英语等观众无法理解的语言③听众分析④收集资料⑤组织你的语言⑥列提纲⑦确定结构⑧语言语调思考：上了这堂课后，期望ISA一定会做的1件事是什么？⑨视觉上的帮助⑩练习①主题 ②设立目标③听众分析先列提纲，再写具体的内容PPT最大化突出演讲重点④收集资料⑤组织你的语言⑥列提纲⑦确定结构再度思考：ISA上了这堂课后一定会做的1件事是什么？⑧语言语调⑨视觉上的帮助⑩练习①主题 ②设立目标开头告诉听众你要讲什么，让观众知道这个主题对他们有用增加背景知识增强观众的信任通过一开始的引导和讨论让观众得出结论在观众困倦、走神时，通过互动让观众集中精神主体 突出重点，有逻辑性有必要时重复重点，让大家记住知识点 结论 强调下一步行动 ③听众分析④收集资料⑤组织你的语言⑥列提纲⑦确定结构⑧语言语调⑨视觉上的帮助⑩练习①主题 ②设立目标用他们能听懂的语言跟他们演讲口语化，避免术语③听众分析④收集资料⑤组织你的语言⑥列提纲⑦确定结构⑧语言语调⑨视觉上的帮助⑩练习①主题 ②设立目标剪贴画 黑板 PPT 视频 真实产品 图表 ③听众分析④收集资料⑤组织你的语言⑥列提纲⑦确定结构⑧语言语调⑨视觉上的帮助⑩练习①主题 ②设立目标 课程讲解时间30%左右; 确保ISA在课堂练习的时间; 只有当堂练习,才能掌握。 (并在实际工作中熟练;)③听众分析④收集资料⑤组织你的语言⑥列提纲⑦确定结构⑧语言语调⑨视觉上的帮助⑩练习以下关于准备课堂培训的10步曲不正确的是哪项？C小测试视觉上帮助的步骤中，可利用视频、产品、图片等以视觉方式帮助学员理解确定结构步骤中，为了重点突出，可以把要点向听众重复三次，开头、主体和结尾各一 次；语言语调步骤中，要留意全程尽可能口语化，越多术语越好列提纲步骤中，要留意整篇演讲要点不要超过3个课堂演绎的7个维度：① 目光交流⑤ 声音② 手势⑥ 处理问题 ③ 动作与姿态⑦ 处理反对意见④ 衣着 充足的课前准备自信：充足的准备是自信的基础了解听众是谁？主题的背景知识？对课程重点了解清晰有分享的愿望打起精神，把自己的干劲传达出去，提高听众在听讲过程中的兴趣度和参与度 环视所有听众从心理学上讲，长时间不被你的目光顾及到的人会认为你不重视他，很容易有意识或无意识地转移他们的注意力与听众互动最理想的目光接触是看着一个听众的眼睛，直到我们说完一句话，然后再从容不迫地把我们的目光转向下一位听众的眼睛。 ①目光交流②手势③ 动作与姿态④ 衣着 ⑤ 声音⑥ 处理问题 ⑦ 处理反对意见①目光交流正确的手势：在课程讲解时，通过用手势指引学员留意PPT展示的内容，以突出该重点在讲解难理解的知识点，用手势帮助学员理解知识点在不需要使用手势的时候，保持双手自然下垂②手势③ 动作与姿态④ 衣着 正确的姿态：放松、专业坐着或者站着依据实际情况而定，不要俯视观众站立时，正确的姿势应双脚稍稍分开，大致与肩同宽，身体自然挺拔，让自己的重量均匀分布⑤ 声音⑥ 处理问题 ⑦ 处理反对意见①目光交流有活力但不要过自然轻松就像在交谈不要老是站在一个地方，但不要跳来跳去