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港口企业80后人才管理 烟台东龙国际集装箱码头有限公司 温旭东 摘 要 随着中国港口经济的飞速发展，越来越多的人才投身于码头航运事业，此时的人力资源管理已凸显出其重要地位，与此同时，另一个深受大家所关注的话题——“如何面对80后生力大军”也摆在了码头人力资源管理的面前。本文就是结合自身从事人力资源方面的工作经验，与大家共同分享在面对80后员工时的管理之道。 关键词 80后 港口企业 考验 管理 2005年底，海尔创始人张瑞敏曾在一次中国企业家的高峰论坛上发出了这样的感慨：“我感觉越来越不会做企业了，以前那些有效的方法，甚至成功的方法，在今天看来，都必须抛弃了，要采取新的策略”。身为国内最成功的企业家之一，他为何会发出如此的感慨？归根到底是因为他现在所面对的是大量涌入社会的80后员工，是一群热衷旅游、聚会、消费及自我实现的新新人类，以八十年代前产生的管理理论来管理80后员工，很明显已经无法再那么游刃有余了！所以，我们应正视80后员工的特点，对他们进行充分的了解，并完善管理之道： 一、企业内80后员工的现状 1、企业内占有比重居高不下 公司自2007成立至今，员工数量不断增加，同时80后的员工在企业内所占的比例始终保持一个较高的水平——60%左右，作为新生代的劳动大军，他们的作用是不容忽视的！ 2、优劣不等，在企业中的发展有明显差异 企业中从管理层到普通员工层面，80后员工我们随处可见，他们的可塑性极强，尤其是大学生这一人群。他们通过自身的努力，加之企业的环境影响，很快就成为了企业的骨干；如果他们不思进取，安于现状，对于企业给予他们的辅导、帮助又漠然以对，往往就会成为企业的问题员工！在东龙码头就是这样，在公司的管理人员中，80后的人数占到了一半以上，他们都在通过自身的努力以及接受新事物的能力不断的实现自我。 二、80后员工的特点 80后出生的人生活在中国社会环境最好的时期，无可厚非，他们的生活受到了改革开放大浪的洗礼，不论在精神领域还是物质方面都要远远优于之前任何时期，他们是处在中国社会环境最好的时期下成长起来的！同时，他们在家中多为独生子女，所以备受家庭的宠爱，因此他们通常具备以下的优势： 普遍接受了良好的教育 聪明，精神领域丰富 有个性、有主见 能熟练运用网络，拥有现代化社会应该有的技能 乐观、积极向上的心态 接受并践行时尚的观点理念 这些优势的存在，使得80后的员工能够更容易去适应工作环境，能在极短的时间内掌握专业技能及工作要求，他们拥有创新的精神，一些变革往往从他们身上更容易得到推行。可以说，他们的确深受社会、企业的青睐！ 但同时，也存在着以下的不足： 以自我为中心，凭个人兴趣去工作，缺乏较强的责任感 他们通常是以自我为中心，认同自己的想法，而会忽略领导所指示的意图或同事所给出的建议，带着一种“天生我才必有用”的自我实现意识，所以他们往往是会凭着个人的兴趣、爱好去对待工作，从而便迷失了方向。同时，这种以自我为中心的性格也会大大削弱他们的责任心，对企业缺乏使命感，从而导致工作的被动、停滞。 自立能力较差，依赖性强 他们从小溺爱在父母的怀里，虽然接受了良好的教育，但接触社会的机会却很少。当他们参加工作后，在一段时期内仍会表现出对父母强烈的依赖性，工作中缺乏主见，自立能力较差。 同时，企业内也存在的大量的人情招聘，这使得通过这一渠道进来的80后员工在工作上更具有一定的依赖性，他们会把“递纸条”看做是自己晋升、加薪的主要途径，对于通过努力工作来自我实现的方式往往是不屑一顾。 耐受挫折能力较差 因为他们年轻，所以他们经受的挫折也要多于他人，但通常他们在面对挫折时，容易钻牛角尖，让自己进入误区，自我的调节能力较差，很容易伤害到自己。 三、80后员工管理之道 对于80后员工的管理犹如一把双刃剑，管理得好，他们就会成为企业发展的助推器，能够给企业注入新的活力，加速企业的发展；如若管理不善，那只会带来不和谐的声音，企业会叹息没有招聘到合适的人员，而员工则会抱怨没有自己发展的空间，从而缺失了自己本应展现出的活力。那么，究竟该如何合理地去管理企业的80后员工呢？在结合了东龙码头的现状以及实践中遇到的问题，笔者总结了以下几条管理经验与大家分享： 1、特色化招聘，形式灵活多样，有效地保证招聘质量 企业在进行招聘时，学历无疑是第一道门槛，但对于受到了良好教育的80后一代，这已不再是高不可攀的标准了，所以，我们把招聘的重点放在了能力方面，做到“用人之长，容人之短”： 比如，我们在招聘管理人才（如大学生）时，会先在学历、经历方面进行把关，选择有良好教育背景的应聘者。之后，我们会对应聘人员进行一系列的性格、逻辑、分析能力等方面测试，有针对性的甄选，如我们拥有一套基于“DISC”理论的性格测评软件及