管理学企业战略20133.ppt

（二）业务层战略 成本 独特性 竞争优势 竞争范围 目标广泛 目标狭窄 集中差异化 Cost Leadership 差异化 集中成本 领先 成本领先 成本领先与 差异化的整合 成本领先战略 市场营销和销售战略 广阔的、行业范围的、全球范围的市场， 保持高的市场份额、有限的客户支持 产品战略 通过自动化制造使产品标准化 流程战略 最短距离、规模化采购、后向一体化、快速周转、低瑕疵、ERP 财务战略 对固定资产的投资，严格控制成本（成本目标） 组织战略 效率，人员稳定，常规职能一体化，公司组织层级少，公司职员少，成本削减奖励 西南航空公司的成本领先战略 西南航空 联合航空 工资和福利 2.4 3.5 燃料和油料 1.1 1.1 飞机维护 0.6 0.3 机票销售佣金 0.5 1.0 广告 0.2 0.2 食物和钦料 0.0 0.5 其他 1.7 3.1 总计 7.2 10.5 西南航空成本领先战略实施分析 中等规模城市和 二级机场之间的 短程、定点路线 无餐钦 频率可靠的 航班 有限的乘客 服务 非常低的标价 飞机利用率 精干高效的地 勤服务人员 西南航空公司， 低价的航空 公司 灵活的工会合同 员工薪酬高 泊机位15分钟 的周转时间 无行李转运 与其它航空公 司无联系 统一的737 机型 无指定座位 有限利用 旅行社 自动售标机 员工持股水平 较高 沃尔玛成本领先战略实施分析 有限广告 看上去拥挤 不堪 店内仓储 与供应商的 电子数据 交换 分销中心 自动化 激励体系 总部实时 市场研究 每天低价 注重耐用 货物 在目标类别 内全面选择 计算机化 订货和库存 管理 商店市场 饱和 价格自主 卫星通信 销售点信息 系统 成本领先战略的时机 1、行业内的价格竞争非常激烈 2、行业内的产品基本上是标准化的 3、顾客对价格的敏感程度高 4、顾客的转换成本很低 5、顾客具有很强的谈判能力 成本领先战略的风险 1、由于过度削价，利润反而降低了 2、竞争者通过模仿或投资于现代化设备而学会低成本 3、容易忽视市场需求的变化，使产品太“简洁”或“干瘪” 4、成本变化使企业难以保持足够的价格优势 差异化战略 识别能为顾客创造价值的特征： 一种独特的口味 一系列的特色 工程设计和性能 名望和特异性 高质量的制造 产品的安全性和可靠性 技术领导地位 全系列可靠的服务 行业中高端的形象和地位 我奋斗了18年才和你坐在一起喝咖啡 差异化战略的时机 1、可以有很多的途径创造差异化，而且购买者认为这些差异化有价值。 2、市场对产品的需求和使用呈现出多样性。 3、采用类似差异化途径的竞争对手很少。 4、技术变革很快，市场竞争主要表现在不断推出新产品。 差异化战略的风险 1、竞争者的模仿 2、成本过高会丧失部分市场占有率 3、买方的差别化需求下降 摩托罗拉与诺基亚差异化比较 设计 生产 销售 低端 中端 高端 设计 生产 销售 低端 中端 高端 集中战略 大公司可能会忽视小的利基市场。 公司缺乏在行业内竞争的资源。 可以比行业竞争者更有效地服务于狭小的细分市场。 可以引导你将资源投向有价值的价值链，以产生竞争优势。 集中战略的风险 公司可能会被竞争对手“反聚焦”。 目标市场非常具有吸引力，以至引起强大厂商的进入。 对利基市场的偏好可能会影响在更大市场的竞争。 小市场和大众市场之间对产品和服务的差距缩小。 目的： 为顾客所支付的价格提供更多的价值。它综合了