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如何开展培训调研 培训管理组 概要大纲 培训调研的目的与作用 培训调研开展流程 培训调研常用方法 培训调研表设计 问题交流 Part 1 培训调研的目的作用 整个培训项目开展的过程的首要环节 （从培训调研→讲师课程行政准备→培训开展→训后评估跟进） 了解体系、岗位，发掘培训需求点的必备环节，培训是否具有效性关键。 （调研是加深对岗位理解的过程，发掘员工工作中存在的问题与困惑，为讲师课程开发提供具化依据。 通过调研沟通，协助业务部门发现工作中存在问题，提供平台协助其解决） Part 2 培训调研开展流程 提出培训需求 ↓ 业务部门负责人沟通 ↓ 多向沟通 ↓→调研方法 问题汇总分析 ↓ 结果反馈 ↓ 课程开发 Part 3 常用培训调研方法 调研问卷法 （下页详解） 访谈法。 （点对点访谈、电话访谈） 沟通会-头脑风暴法 （不同培训对象就议题讨论、所有被培训调研者讨论） Part 4 培训调研问卷设计 问题设计-目的性 问题形式 （开放性问题or封闭性问题） 方向性与细节点调研同步 （附件-案例表） Part 5 沟通与讨论 大家在日常工作中开展培训调研过程中经常会遇到何种问题？ sharing experiences and communications ! Thanks! 学以致用，用以致学 * * 流程： 多向沟通： 业务部门负责人 ↑ 上流对接部门←调研对象→下游对接部门 ↓ 下级下属 *
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