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人力资源管理过关题库 什么是人力资源？（广义狭义） 广义的讲，智力正常的人都是人力资源。狭义的人力资源是指能够推动国民经济和社会发展的、具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和，它包括数量和质量两个方面。 2.人力资源的五大特征？ 人力资源的主观能动性。（表现为：自我强化、选择职业、积极劳动、创造作用） 人力资源的时效性。（幼儿青壮老年生命周期；培训、适用、最佳使用、淘汰等社会周期） 人力资源的两重性。既是投资的结果，又能创造财富，或者说既是生产者又是消费者。它要求我们既要重视对人口数量的控制，更要重视人力资源质量的开发和人才的培养。 人力资源的可再生性。人力资源在使用过程中既有身体疲劳和衰老等有形磨损（无法避免与抗拒），也有知识和技能与科技发展相比的相对老化等无形磨损（通过自我补偿、更新、丰富，可持续开发，这要求注重终生教育，加强后期培训与开发）。 人力资源的社会性。要求注重人与人、群体、社会关系及利益的协调与整合，注重团队建设。 3.什么是人力资源管理？它有那五个基本职能？ 概念：人力资源管理是指对员工的行为、态度以及绩效会产生影响的各种政策、管理实践以及制度的总称。 五大特征：a.获取。包括人力资源规划、招聘与录用。 b整合。首先是组织同化，即个人价值趋同于组织理念、个人行为服从规范，使员工与组织认同并产生归属感；其次是人际关系的和谐，人与组织的沟通；再次是矛盾冲突的调解与化解。 c保持与激励。指为员工创造一个良好的工作环境，保持员工工作的积极性，对员工为组织所做出的贡献而给予奖酬的过程。以增强员工的满意度，提高劳动积极性和劳动生产率，增加组织的绩效。 d控制与调整。即对员工实施合理、公平的动态管理过程。包括科学合理的员工绩效考评与素质评估；以考评与评估结果为依据，对员工实施动态管理，如晋升、调动、奖惩、离退、解雇等。 e开发。指对组织内员工素质与技能的培养与提高，以及使他们的潜能得以充分发挥，最大地实现其个人价值。 4如何理解人力资源管理活动主体？ 人力资源管理方面的工作是由人力资源专业人员与直线经理共同完成和承担。可以说其主体覆盖了企业组织中所有的管理层次和管理者。 直线经理的职责：拥有完成生产和销售等业务的下属,有权直接指挥其下属的工作. 人力资源经理的职责： 建议和参谋、服务与咨询、制定政策并实施、维护员工利益 5.人力资源管理理念发生了那两次根本转变？ 一、人事管理领域——人力资源管理领域； 二、人力资源管理领域——战略性人力资源管理 6现代人力资源管理与传统人事管理的区别？ 现代Human Resource Management 传统Personnel Management 观念 将人视作“资源”，将人力视为资本 将人视为“工具”，将人力视为成本 重心 以“人”为核心 。注重人的发展，生涯规划等人性化管理 以“事”为核心。要求人去适应事 内容 人力的进、管、出程序，还要担负工作设计、规范工作流程、协调工作关系的任务 人力的进、管、出程序 地位 决策层和运作层 执行层和操作层 职能 直线职能，直线职权 参谋职能或辅助职能，非直线职能 与组织战略关系 双向关系。即战略的规划与制定要求人力资源部门提供信息以检验其可行性；制定组织战略目标及执行策略后，需要人力资源管理进行相匹配的规划与实践活动。 一种行政或单向执行关系 绩效关注 由关注本部门绩效向关注组织绩效转移，由短期导向逐渐向长期导向转变 本部门 管理方式 民主、参与 命令、控制 管理手段 计算机、网络、专用软件 手段单一，人工为主 法律环境 法律法规多而严，容易发生纠纷 法律法规少，监管不严 经济人假设 价值人 复杂人 7.什么是战略性人力资源管理？主要特征是什么？ 指系统地将人与组织联系起来、统一性和适应性相结合的人力资源管理。 主要特征：人力资源是组织获取竞争优势的最重要资源。 职能---HRM的核心职能是参与战略决策、根据内外环境需要倡导并推动变革，并实施相应的人力资源管理活动。 与战略的关系--- HRM职能与战略规划是一体化关系，角色由原来的反馈者、执行者、协助者转化为关键参与者、倡导者、推动者及战略执行者。 管理实践---更加关注员工目标与组织目标的一致性，强调HRM各项实践活动之间的匹配性以及捆绑性，即强调系列人力资源管理活动的协同效应。 绩效关注焦点----焦点集中在组织绩效的获取，集中在组织持续竞争优势的获取上。 8.人力资源管理对组织竞争优势的影响（直接间接） 直接影响来源于成本领先和产品差异化两个方面。 特别是在劳动密集型企业中，人工成本的差异直接决定了企业之间的成本差异。因此，企业可以采取以成本削减为导向的HRM实践，提高企业HR的成本产出率，降低企业的人工成本，直接产生企业的成本领