驾驶员字日常管理办法.docVIP

驾驶员管理办法 目的： 为塑造公司形象、提升服务水平、规范驾驶员操作、提高驾驶员服服务意思，特制定此管理办法，作为操作、服务标准。 二、管理范围：驾驶员所有的工作和服务事项 三、管理对象：公司所有驾驶员和外请车辆驾驶员 四、内容： 1、驾驶员日常管理办法 2、车辆调度程序 3、客户服务要求 4、驾驶员奖惩及考核管理办法 驾驶员日常管理办法 着装 发型以美观、大方为原则，严禁染怪异色彩。 上班时间不得穿短裤、拖鞋、严禁打赤脚、光膀、袒胸露背。 着装要整洁、得体，女性职员严禁浓妆艳抹，着过于暴露服饰。 按照客户要求着装，或着客户指定服饰。 按照客户要求佩戴好相关证件。 语言行为 同人交往时，语气以对方能听到为原则：严禁在办公区域大声喧哗。 拨打、接听电话要及时，说话语气要和蔼，不能随意挂断电话，手机不能关机。 时刻注意礼貌用语，多用“你好”“请**”“谢谢”等文明用语，不得口出脏言。 不得与同事或客户发生语言纠纷或打架事件，对事情有疑问时逐级汇报。 上班时间不得喝酒。注意文明行车。 不得在仓库、车厢内等禁止吸烟的地方吸烟。 严禁躺在办公室的沙发上睡觉、将脚搁在办公桌上等不雅观行为。 严禁携带小孩出入工作场地。 严守公司的商业秘密。 10、严禁随地乱扔垃圾、耗材尾料纸筒、丢烟头、吐槟榔渣，保持场地卫生清洁。 操作管理事项 1、按照指定时间到达指定装卸货的区域，保证货物配送准时到达。 服