2012年预防保健科工作总结.docVIP

2012年预防保健科工作总结 预防保健科工作是认真贯彻落实执行预防为主、防治结合的卫生工作方针的一项重要工作，是关系到广大人民群众的身体健康。2012年我院的传染病管理工作紧紧围绕医院工作的中心任务，在上级预防保健机构的指导下，在院领导的重视和支持下，在各科主任、护士长及全体医职员工的大力配合和共同努力下完成了年初制定的各项工作计划和各项中心任务，取得了较为满意的成绩，现总结如下： 一、组织建立、健全、修订了医院传染病防治领导小组，突发公共卫生事件领导小组，结核病防治领导小组，霍乱病防治工作领导小组，手足口病防控领导小组，性病及艾滋病防治工作领导小组。配备了传染病管理专职人员。组建了感染性疾病科。 二、制订工作计划和考核细则。对照传染病管理标准，修订了传染病诊断、登记、报告、转诊制度；传染病预检分诊制度；感染性疾病科管理工作制度；感染性疾病门诊消毒隔离制度；性病防治规章制度等。 三、制订了检验、放射科阳性结果登记反馈制度。门诊及出入院登记、考核制度；检验科传染病报告及登记制度；放射科传染病报告及登记制度。制订了特发公共卫生事件应急预案。 四、根据启东市结核病控制工作方案，制订了“医院结核病控制工作规范”，制订了中医院结核病防治工作计划，制订了中医院结核病就诊专人负责制度，制订了院内结核病归口管理制度和程序，制订了结核病防治工作考核目标，制订了抗结核药物院内院内申报审核制度，制订了院内结核病归口管理流程图，制订了结核病防治领导小组协调会议制度，组织开展了“3.24世界防治结核病日” 宣传活动。张贴了宣传标语。出了黑板报。 五、确实做好了手足口病等急性传染病的防控工作，制订了“手足口病防治应急预案”，和“手足口病医疗救治工作预案”，开设了手足口病专用门诊和专用病房，按照要求做好了流行病学的调查、采样、送检、网络直报、消毒隔离等工作。 六、做好肠道门诊监测工作 4月1日，肠道门诊准时开诊，有肠道病病人专用登记本，登记、检索率达标。制订了霍乱病防控应急预案，并按规定配全了肠道病门诊抢救药品、消杀物品、专职人员，做好腹泻病人的登记、采样、检索及旬报工作。 七、严格执行传染病疫情报告制度。重新制订中医院传染病报告制度，组织学习了传报卡的填写，督促检查了各科传染病登记报告，使传报卡完整性、及时性、准确性达到上级考核标准；门诊登记的完整性、准确性、登记率均较上年大大提高。2011年全年网络直报传染病230人次。对“传染病防治法”、“传染病信息报告管理规范”、“网络直报系统数据统计规则”、各种传染病、时令病（暴发流行病）等进行了多种培训。 八、为预防各种传染病传播，我院实行卫生承包制度，各科室各楼层都配备保洁工，职工每天要要做好个人卫生，严把病从口入，杜绝食物中毒事件的发生。医疗废物统一由医疗废物集中处置单位处置，医源性污水的处理排放符合国家有关要求。确保传染病工作顺利完成。 九、在做好传染病防治工作的同时搞好了院内计划免疫工作及妇幼保健工作，每月按时统计妇幼保健月报表，确保产科新生儿的乙肝疫苗、卡介苗接种率达100%。 十、根据南通市卫生局要求，我们成立启东市中医院恶性肿瘤病例登记、报告质量管理领导小组，制订了启东市中医院恶性肿瘤登记、报告随访制度。各有关科室认真做好了登记上报工作。 十一、十一月份根据南通市卫生局要求，我们又成立了启东市中医院慢性病管理工作领导小组，制订了慢性病工作计划，制订了慢性病登记报告制度，制订了慢性病登记报告考核细则。各有关科室认真做好了登记报告工作。 十二、做好了健康教育工作，全年出了6期健康宣传专版，各病区定期出了黑版报。组织有关人员上电视，下基层做好健康宣教工作。 十三、宣传组织发动医职员工进行无偿献血活动，今年无偿义务献血达98人次献血总量达共计献血21600ml。，并获得了启东市无偿义务献血先进单位称号。 十四、保质保量做好来院健康体检工作，接待承担了电力安装公司、各医院的职业医师、公安局特定人员、保险公司、江苏神通、等多家单位的体检，并做好汇总、发现问题及时通知对方单位，受到了各单位的好评，不仅给医院带来了经济效益，而且为医院赢得了良好的社会效益，进一步提高了医院在社会上的知名度。 我们的工作虽然取得了一定的成绩,但我们会在以后的工作中不断地总结经验，吸取教训，再接再厉为把我院的兴旺而努力。 启东市中医院预防保健科 2013年1月7日“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、