业务管理实施细则.doc

福建荣盛重工集团 业务管理实施细则 版本 第1．00版 版次 第2 次修改 页码 共5页第1 页 受控状态 文件编号 RSYW-1505-001 执行主体 业务部 监督主体 财务部 考评主体 行政人事部 1.总则 1.1.目的：为加强和改善公司的营销管理，充分调动广大业务人员的主观能动性、积极性和创造性。提升营销环境和营销水平，营造企业品牌。为此，对内强化业务管理，对外拓展业务市场，形成一支业务精、素质高、效能强的企业营销队伍。在激烈的市场竞争环境下，为使公司的业务及经营管理尽快步入良性循环的轨道，特制定本《业务管理实施细则》。 1.2.适应范围：公司营销业务部所属业务人员，包括业务经理、业务员、公司内部兼职业务人员以及外部业务信息人员。 1.3.权责单位人员： ①.营销业务部负责本实施细则的制定、修改、废止及起草工作。 ②.总经办、总经理负责本实施细则的修订、核准执行及废止执行等项决定。 2、部门组织结构： 2.1设立营销业务部总监、经理级人员一名，为该部门的业务及行政管理执行者。 2.2.营销业务部门人员编制职数，按照经理级、主管级、业务人员5—20人组成。 2.3.视情况设立钢结构销售工程师及技术人员若干名。 2.4.部门职员岗位描述： 2.4.1.营销业务部经理职责： ①.协助总经理建立全面的营销战略，制定并组织实施完整的营销方案； ②.组织部门开发多种营销手段，完成营销计划及回款任务； ③.主持公司重大的营销业务合同谈判与签订工作； ④.管理营销团队，建立、补充、发展和培养营销队伍； ⑤.协助处理客户投诉，跟踪处理投诉结果，与客户建立良好的合作关系； ⑥.掌握市场动态，熟悉市场环境，深入探索和研究用户需求，为企业的业务拓展空间及公司发展战略提供依据。 2.4.2.区域营销主管职责： ①.负责区域内公司的钢结构建设工程销售及售后服务； ②.执行公司的市场拓展计划，实现销售目标，维持客户关系； ③.有良好的职业操守和商务谈判技巧，有独立开发市场的能力； ④.有团队合作意识及良好的沟通协调能力； ⑤.熟练掌握计算机常用软件的操作，应用网络技术工作，独立工作能力强。 2.4.3.技术工程师及人员职责： ①.负责钢结构技术信息的收集与整理，技术资料归档保存，建立档案管理。 ②.熟练操作计算机（CAD\PKPM\POWERPOINT）常用软件，完成钢结构图纸制作、幻灯片制作及拆图等项工作； ③.完成投标前的成本测算及《投标书》技术资料的准备工作； ④.负责收集整理相关工程的报建技术资料，会同资料员完善报建资料； ⑤.有良好的沟通协调能力和团队合作精神，及时完成上级交办的工作任务。 3.营销业务部人员工资核定标准： 3.1.营销总监级月薪6000—8000元；考核工资占35%； 3.2.营销业务经理级月薪3000—6000元；考核工资占25%； 3.3.营销业务员月薪3000—4000元；考核工资占25%； 3.4.营销技术支持工程师—4000-5000元；考核工资占25%； 3.5.考核工资按照25%—35%的标准执行，在当月工资中预留； 3.6.以上工资发放标准，均以公司行政人事部的用人制度及标准执行； 4.激励机制及考核方案： 4.1.激励机制总体实施方案：底薪+提成+奖金 4.2业务合同标的提成标准： 4.2.1.通过评审的和已投标成功的业务合同（含钢构件加工合同），不论标的合同总金额多少，一律按照单个合同累计总金额进行结算； 4.2.2.合同总金额的提成标准按照以下几种情况执行： 4.2.2.1.按合同总金额提成率为1.2%；即：提成总额=合同总金额*1.2%； 4.2.2.2.毛利率在5%（含）以下的，提成总额=合同总金额*1%； 4.2.2.3.在提成总额中留存5%作为公务费；即：公务费=提成总额*5%，在提成总额中提取的公务费用，由营销业务部负责人统一掌控，作为部门公务经费。 4.2.2.4.依据毛利润率的高低，分别按合同总额给予0.3%的奖励； 4.2.2.5.总提成和奖励金额控制在合同总额的1.5%以内； ①.合同签订完毕，同时上交财务部合同存档，提成金额=合同总金额*0.8%； 如有工程预付款，可先结算提成0.8%的50%。没有预付款的应在收到工程进度款至50%（含）以上，结算提成0.8%的80%，工程进度款收到80%（含）以上的，结清0.8%提成款的100%。 ②.工程施工中，协助工程部现场项目经理催收工程款达到合同总金额的95%，结算提成款0.4%的100%（总提成1.2%提成完毕）。 ③.工程竣工后，财务部成本核算确定该项工程的毛利率，分别按毛利率奖励给业务员