中国联通集团IT集中系统操作手册-营业受理分册-合约惠机操作手册.doc

开户 业务描述 按照正常开户流程，选择套餐时，请注意选择相应的套餐（现在环境已配置76元，106元和136元套餐）。其中请注意，当渠道不同（自有渠道和社会渠道）和开户身份不同（一般纳税人和非一般纳税人）时，费用收取和发票会有所不同： 自有渠道工号，一般纳税人 打印终端零售价，非一般纳税人，自有渠道，打印合约套餐费，社会渠道打印预存款 窗口说明 点击【营业受理-开/销户-开户】，如图所示： 操作步骤 登陆系统，点击【营业受理-开/销户-开户】，进入开户菜单，“业务类型”选择为“移动网业务”，点击选好屏，选择号码，选好后点击确定。如图所示： 2. 可以通过4种方式定位到产品：推荐活动、热销产品、产品目录、产品别名查询，以产品别名查询为例： 1）在产品别名的输入框中输入关键字（76,106或者136），并点击查询。 2）在查询出的产品中，选择一个要办理的产品，点击下一步。 1）点击需要选择的产品名称前的复选框，选中该产品；如果需要办理附加产品，同样选中该附加产品前的复选框。（基本产品只可以选择一个） 2）点击基本产品和附加产品旁边的“放大镜”按钮，展开产品，选择相应的服务和优惠。 如果某个包下元素过多，不方便查找，可以点击包旁边的“小房子”按钮，弹出“元素查询”对话框，然后输入你要选择元素的名称（支持模糊查询），点击“查询”，在列表中选中你要选择的元素，点击“确定”按钮。 4. 完成以上操作后，可以选择参加活动，来办理购合约惠机活动，如图所示： 选择一个活动类型，选择合约惠机，选择担保类型（此活动无担保），选择终端类型，输入终端串号，点击查询活动，选择一个活动，然后点击下一步，如图所示： 4、进入信息录入界面后，输入相应的信息，点击下一步 点击右上角放大镜，选择相应的发展人和渠道，选择之后点击下一步。 6.到信息录入界面，可以直接点击下一步。 7. 邮寄信息设置 1）点击“邮寄信息”下拉框，选择是否要邮寄。 2）如果选择邮寄，点击“邮寄周期”下拉框，选择邮寄周期。 3）选择“邮寄内容”和“邮寄方式”（可以多选）。 4）根据选择的“邮寄方式”，在相应的文本框输入相应的信息。 5）完成以上操作后，点击“下一步” 8. 亲情关系设置 1）如果用户需要加入亲情号码，点击“亲情业务办理方式”下拉框，选择“创建亲情”。 2)点击“亲情类型”下拉框，选择亲情类型。 3)点击“亲情产品”下拉框，选择亲情产品。 4)点击“副卡网别”下拉框，选择亲情号码用户网别。 5)在“副卡号码”文本框输入亲情号码，点击“新增”。 6）完成以上操作后，点击“确定”按钮。（支持一次加入多个亲情号码） 8. 费用收取 在这里请点击“打印免填单”，查看免填单内信息，如下图所示： 其中免填单会有相应的套餐信息，服务他用户办理的业务，其中需要注意的是这次新增的两个信息：1.是终端名称 2是“执行机卡比对政策” 9.执行现场写卡。 这个页面中业务号码会自动填好，直接点击查询即可，然后填写SIM卡号，或者直接“读写卡”，点击确定。 请注意，当渠道不同（自有渠道和社会渠道）和开户身份不同（一般纳税人和非一般纳税人）时，费用收取和发票会有所不同：自有渠道工号，一般纳税人 打印终端零售价，非一般纳税人，自有渠道，打印合约套餐费，社会渠道打印预存款，如下图所示 社会渠道，非一般纳税人 由于是社会渠道并且为非一般纳税人，所以费用和发票会有不同，在发票中只会有预存款的信息，不会展示终端款的信息。 自由渠道，一般纳税人 由于是自有渠道一般纳税人，所以发票和收取费用和上面的会有不同，在这里，发票上会显示所有的费用信息，但是只有终端款是可以选择的，其他的都是灰色不可以选择的，只能打印终端款。 10.最后查看后台数据，竣工该号码 11.查看后台数据select t.*,t.rowid from ti_o_sms t where t.sms_send_object=;填写手机号码，查询短信信息 注意事项 请注意渠道和用户身份，渠道不同，是否一般纳税人会对发票有所影响 免填单的两条新增信息 短信中业务全称叫做“合约惠机终端合约计划业务” 移网产品服务变更 业务描述 1. 对用户的产品服务进行变更（测试数据为自有渠道，一般纳税人） 窗口说明 点击【营业受理-业务变更-移网产品服务变更】，如图所示： 操作步骤 1.输入服务号码，点击查询，会显示相应的用户产品和客户信息。 2.选择76元套餐，如下图所示： 3. 完成以上操作后，可以选择参加活动，来办理购合约惠机活动，如图所示： 4.选择一个活动类型，选择合约惠机，选择担保类型（此活动无担保），选择终端类型，输入终端串号，点击查询活动，选择一个活动，然后点击下一步，如图