伯乐奖评选末奖励办法.docVIP

“伯乐奖”奖励办法 为了加快推动我公司人才队伍的建设，拓宽人才引进渠道，鼓励内部员工向公司推荐优秀的外部人才，公司决定对“伯乐奖”制度修订补充如下： 实施范围：公司全体员工 二、推荐方法与程序： 2.1公司全体员工均可根据公司人才需求职位进行人才推荐； 2.2推荐人填写《内部申请推荐表》，并附被推荐人的简历、毕业证、身份证、任职证、职称证等相关资料，随时可以邮件、传真等方式推荐至公司人力资源部； 2.3人力资源部对被推荐人信息进行核实，符合公司要求的人员，则安排进行面试: a、如在推荐人推荐前，人力资源部已有被推荐人信息的，则视为无效推荐； b、各部门、各市场负责人给自己推荐下属的，则不享受此奖励政策；给其他部门、地区推荐人选的，则享受此奖励政策。 2.4推荐人应配合人力资源部做好引进的前期工作，包括洽谈等相关事项； 2.5公司相关部门按面试流程对被推荐人进行面试； 2.6被推荐人通过公司面试并被录用，则视为推荐成功。 三、奖励标准： 3.1每成功推荐一名重要职位人选，推荐人将被授予伯乐奖称号并给予现金奖励，2011年3-4月份推荐成功，对推荐人的奖励额度为2000元/人/次；5-12月份为1000元/人/次。 3.2每成功推荐一名一般职位人选，推荐人将被授予伯乐奖称号并给予现金奖励，2011年3-4月份推荐成功，对推荐人的奖励额度为1000元/人/次；5-12月份为500元/人/次。 四、奖励发放： 人员经面试录用入职后1个月内给予推荐人发放奖励额50%的现金奖励；剩余50%及伯乐奖称号在人员按期转正后的次月予以发放。 五、费用列支：列支招聘费 六、其它： 附：1、《内部申请推荐表》 2、目前公司人才需求职位 七、本办法最终解释权归公司人力资源部，自签发之日起执行。 联系电话（传真）： 电子邮箱：内部申请推荐表 推荐人：现部门：现职务：推荐人联系方式：被推荐人姓名 　 与推荐人关系 　 何种渠道 得到简历 亲戚 朋友（同学） 同事 网络 中介 其他： 推荐部门 　 具体推荐岗位 　 推荐理由（至少列出三项）：推荐关系注明（外联关系需写明及能给公司带来何种价值） 推 荐 人 须 知： 推荐人可在阅读以下各条款，并充分理解内容无异议后签字。 1. 以上表格内容所填信息均为本人亲自填写并属实，一经发现所填信息虚假本人愿付相关责任。 2. 本人已充分了解推荐岗位的资格要求，并确定被推荐人可以胜任。 4. 本人承诺确定在推荐过程中没有收取被推荐人任何中介费或其他不正当费用。 5. 本人承诺提供的被推荐人简历内容属实，无隐瞒或虚假信息。 以上所有条款本人已充分阅读，并理解，无异议。 推荐人签字填表日注：此表需推荐人填写后，附被推荐人简历、毕业证、身份证等相关资料的复印件等一并提交。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾