2013年复盘天猫双十一.pptxVIP

2013年复盘天猫双十一分享人：于双龙李克强赞许马云：你们创造了一个消费时点“11月11日，老百姓戏称这天为“光棍节”，而淘宝网则把这天打造成了“中国消费者日”， 去年11月11日凌晨的第一分钟，就有1000万人次上线抢购，一天的销售额近200亿元，今年估计要突破300亿元，这是传统商业模式想都不敢想的场面。” —马云—“虽然公司只有两万五千名员工，但在淘宝网开店的公司数是900万家，比较活跃的有300多万家店，那至少带动了上千万人就业。要是算上带动物流和快递，就业人数就更多。” —马云—2013年天猫双十一回顾手机无线数据支付宝无线数据电商支付了多少广告费用呢？手机网购的区域用户排行榜1、西藏地区的用户通过手机淘宝完成的订单交易笔数占比整体的 29.1%，排名国内最爱手机购物的区域榜首。2、陕西、江苏两地，这两个地区用户在手机上购物的成交笔数占比整体的 27.3%。3、山西（27.3%）和浙江（27.2%）分列第四和第五。来自二三线城市的用户更喜欢通过手机进行网购移动用户：根据中国工部统计数据，截至2013年3月底，中国共有11.46亿移动通信服务用户，比上月增长1.24%，比去年同期增长12.46%。其中有2.7727亿是3G用户，占全部用户的24.20%，有8.1739亿用户接入移动互联网，占全部用户的71.34%。微信：2011年1月21日推出，目前微信用户已超过6亿，日均活跃用户赸过1亿，公众帐号超过200万，并以每天8000个的速度递增，同时有2W多个APP接入微信。5.0版本推出以来支持支付功能，但还未公布微信成交规模......微店铺计划于2014年上线。移动电商正在疯狂的崛起阿里布局无线“无线优先”战略阿里针对卖家研发上线了卖家无线端工作平台”千牛“，旨在帮助卖家解决移动办公的需求；双十一力捧互动平台“来往”，可见，阿里对无线端的全面布局的决心可见一般。阿里集团将推出移动电商服务平台，赠淘系卖家700万部手机，首期将落地在由阿里云OS特别订制的卖家手机上。支付宝从2013年12月3日起支付宝PC端转账将不在免费，每笔转账将收取0.5~10元（最高金额）的手续费，但支付宝移动端转账将保持免费且不限制转账金额。移动支付将是未来购物趋势2013年天猫双十一TOP101~7线下传统品牌 线下品牌正在冲击线上8~10淘品牌骆驼新话题“赛车送货”是电商品牌在探索双十一创新营销方面的一次成功尝试。2013年双十一品牌内衣家居服销量排行榜2013年双十一品牌内衣家居服销量排行榜 内衣家居服品类双十一大促销量排行榜出炉，南极人夺得桂冠。此外，北极绒、GAINREEL、猫人、芬腾、浪莎、七匹狼、曼妮芬、红豆、优衣库进入了成交额前十的品牌榜单。南极人的销售额超过1亿，成交商品数量约为226万。百草味双十一无线端转化率72.51%当天手机端成交360万无线占比10%无线转化是PC的3倍菜鸟网络首秀：大数据操盘全国快递菜鸟网络数据平台指导商家和快递协同备战用于指导参与今年“双11”的商家、物流快递公司、消费者的物流信息联动。通过数据雷达，商家也能清楚的实现物流订单管理，揽收率，在途率，签收率等一目了然。菜鸟网络联动快递应对旺季包裹峰值今年13家国内主要快递公司光在硬件方面的投入每家均在10亿元以上，仅这13家快递企业硬件升级就耗资百亿元以上。为扩张航空运力，今年各大快递公司紧急征调100多架飞机投入“双11”当天货运，各大快递公司间开启了“空战”模式。2013年天猫双十一回顾一、活动筹备1、学习双十一玩法2、数据采集与分析3、争取上主会场4、制定销售目标5、计算库存与备货6、确定店内玩法7、货源沟通与物流协调8、快递与协调9、设备检查、物料准备10、页面装修与预热11、广告投放12、客户通知13、活动工具设置与调整14、旺旺快捷回复制作15、最后审核与检查16、员工排班17、应急预案18、IT系统保障二、活动开始1、客户接待2、页面调整3、数据监测4、预售商品5、坐等收钱…三、活动延续1、运营策略2、延续几天四、活动结束1、版面恢复2、物流发货3、库存盘点五、后勤保障1、员工就餐2、水果3、通宵加班保障4、宵夜5、交通六、激励措施1、员工奖励2、聚餐…….双十一成交数据，深度分析让数据会说话PV？UV？平均访问深度？支付宝成交金额？客单价？支付率？成交回头客？成交转化率？11月数据解析-浏览量分析（2013-11-01至2013-11-21）让流量来源检测推广效果来源途径？到达页面浏览量？达到页面浏览量占比？浏览量？浏览量占比？手机淘宝与PC淘宝店铺访客占比成交转化率：20.19%成交金额：195万更多的数据等待我们去复盘。。。我们双十一所犯的错误？我们双十一的突破在哪里？活动前后的店铺DSR评分，对比如何？。。。从成本角度解读，