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- 2016-12-13 发布于湖南
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培训管理员岗位职责 重视政治学习和业务学习,不断提高业务技能,牢固树立服务教学的意识。在学校班子领导下,负责学校的培训接待工作和综合楼卫生指导工作。接到培训任务后负责联系相关科室,明确培训需求,协调安排场地、设备、卫生、茶水等事宜。负责每次培训的登记工作,包括项目名称、培训牵头部门、培训学员人数、培训就餐情况,形成电子存档保存。负责培训教室、会议室、报告厅、多功能厅的电子设备动态检查和报修工作。负责安排接待培训任课教师,协调上课签到,协助做好培训学员的考勤记录。负责征求相关科室、培训老师和学员对培训服务的意见建议,并向有关领导和人员反映,及时给予解决。每学期结束对本岗位所负责工作进行简单总结,并以文字形式报送科室领导。卫校总务科2016-3-4“六心”服务评定标准“六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的,在严格考核的基础上进行评定的,对此,公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度,制定店铺员工“六心”服务评定考核办法,以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。1、什么是“六心”服务?所谓的“六心”是指信心,热心、用心、耐心、诚心和细心,而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。2、“六心”服务评定的目的(1)促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现,并对员工进行指导、培养和激励
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