员工月度绩效评分表(部长级以下人员适成用).docxVIP

员工月度绩效评分表（部长级以下人员适用）姓名部门/岗位部门/科室/岗位考核期 年 月份考核指标项权重评价标准完成情况自评分直接上级评分重点工作事项或KPI扣分项综合指标岗位技能10按《绩效管理制度》综合指标考核准则执行执行力10协助配合10合 计100分— —最终考核分数（月度）考核等级(季度确定) □A优秀 □B良好□C合格 □D待改进 □E不合格考核说明，被考核人待改进、建议培训内容（D、E类员工必须面谈并记录）：考评责任人签名/日期：注：员工对考核结果不服，接到考核结果反馈后2个工作日内填写《员工考核申诉表》并向人力资源提出申诉。计划确认签名（双方）/日期：考核结果反馈签名（双方）/日“六心”服务评定标准“六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。1、什么是“六心”服务？所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。2、“六心”服务评定的目的（1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自