电子商务网站建设与管理-电子教案PPT版第二章.ppt

电子商务网站建设与管理 高职高专“十二五”电子商务系列规划教材淘宝网（），中国深受欢迎的网购零售平台，由阿里巴巴集团于2003年5月10日投资4.5亿元创办。淘宝网目前拥有近5亿的注册用户数，平均每天有超过6 000万的固定访客，同时平均每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。2013年11月11日，“双十一”狂欢购物节13小时刷平2012年创造的交易记录191亿元，单日销售额达到350亿元。淘宝网的使命是“没有淘不到的宝贝，没有卖不出的宝贝”。自成立以来，淘宝网基于诚信为本的准则，从零做起，在短短的半年时间内迅速占领了国内个人交易市场的领先位置，创造了互联网企业的一个发展奇迹，真正成为有志于网上交易的个人的最佳网络创业平台。淘宝网始终倡导诚信、活泼、高效的网络交易文化，坚持“宝可不淘，信不能弃”的经营原则，获得了广大网民的喜爱。目前，淘宝网已成为广大网民网上创业和以商会友的首选。淘宝网的创立，为国内互联网用户提供了更好的个人交易场所。淘宝网凭借其迅速发展及其在个人交易领域的独特文化，成就了电商江湖霸主地位。 第二章 电子商务网站的规划与设计 淘宝网网站模式分析——中国领先的个人交易电子商务平台 引导案例 1、网站特点淘宝网凭借众多注册的淘宝小店已跃居为中国最大的B2C+C2C购物网站。随着C2C的快速发展，个人网上交易成为传统零售市场的一个重要补充，在产品越来越丰富的同时，交易成本越来越低。淘宝小店借助的正是C2C的这一特点，利用专业站点提供的大型电子商务平台，以免费或比较少的费用在网络平台上销售自己的商品，给网购者带来更多、更便宜的商品，支付系统也较为便捷。作为C2C的平台，淘宝网为网民提供了一个自由的买卖空间。只要合法，任何人都可以在这里买卖任何商品。 2、版面特点淘宝网首页除了列有产品分类之外（此部分占50%左右），还提供了热卖单品、精彩资讯、社区精华等相关内容。当会员进入其中某一产品分类后，新的网页里会有关于此类商品更为精细的分类。网页右侧还会出现掌柜热卖、最近浏览过的宝贝等提示，给会员在挑选商品时提供可比性和便捷性。同时，会员选中一件宝贝时，不但可以通过宝贝描述了解该商品，还可以查看买家评价，综合评估这个商品是否值得购买。 第二章 电子商务网站的规划与设计 淘宝网网站模式分析——中国领先的个人交易电子商务平台 引导案例 3、产品组合淘宝网首页在2013年进行了小规模的改版，商品类目版块不再是横向、密集地陈列在首页下方，而是以矩形模块的形式以每层两个的方式进行陈列。商品类目也被重新划分为虚拟、服装、鞋包配饰、运动户外、珠宝手表、数码、家电、美容彩妆、母婴用品、家居建材、美食特产、日用百货、文化玩乐、汽车车品、本地生活等15个大类目，大类目又分别设置了二级类目和三级类目。 4、特色服务淘宝特色服务频道包括淘宝我帮你平台、我要寄快递、淘宝保险理财、虾米音乐、淘宝生活、淘宝游戏交易平台、淘宝生态农业、机票/酒店/淘宝旅行、淘宝摄影市场、淘宝APP应用市场、淘宝彩票、淘宝保险、淘宝充值平台、淘宝代购、淘宝房产、淘宝二手、淘工作、淘宝外卖、淘宝优站、淘点点、淘宝电影等。会员在交易过程中可以感觉到轻松活泼的家庭式文化氛围。 5、安全制度 淘宝网也注重诚信安全方面的建设，如引入了实名认证制，并区分了个人用户与 第二章 电子商务网站的规划与设计 淘宝网网站模式分析——中国领先的个人交易电子商务平台 引导案例 商家用户认证。两种认证需要提交的资料不一样，个人用户认证只需提供身份证明，商家认证还需提供营业执照，且一个人不能同时申请两种认证。从这一方面，我们可以看出淘宝在规范商家方面所做出的努力。淘宝同样引入了信用评价体系，单击还可查看该卖家以往所得到的信用评价。对于买卖双方在支付环节上的交易安全问题，淘宝推出了名为“支付宝”的付款发货方式，以此降低交易的风险。支付宝是阿里巴巴针对网上交易而特别推出的安全付款服务，其运作的性质是以支付宝为信用中介，在买家确认收到商品前，由支付宝替买卖双方暂时保管货款的一种增值服务。支付宝在这一方面的努力获得了淘宝族的认可。买家在网站购买了商品并付费，而这笔钱则先到淘宝的支付宝，当买家收到商品并感到满意时，再通过网络授权支付宝付款给卖家。淘宝网依靠支付宝将C2C的交易风险尽可能地降低，因而赢得了淘宝族的青睐。淘宝网的成功己经可以作为中国电子商务的一个典范。相比其他C2C网站，淘宝网以人为本，立足于国民特色，以服务的创新不断推动自身的发展。 第二章 电子商务网站的规划与设计 淘宝网网站模式分析——中国领先的个人交易电子商务平台 引导案例 第二章 电子商务网站的规划与设计 学习 目标 ?了解电子商务网站前期规划的基本步骤 ?结合网站实例的分析，了解电子商务网站的功能模