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新时期下信访协调办案工作的探究 　　摘 要：信访协调办案工作的开展，对于解决和改善民众的上访问题以及信访建议具有重要的意义和作用，这既是一门艺术，也是一种手段，对于推进我国社会的安定团结具有至关重要的作用。而当今社会的不断发展，更是对于我国新时期的信访协调办案有了更高的要求，这对于处理和改善我国社会矛盾以及各级各部门之间的问题处理具有很大的意义。因此本文就将针对当前我国信访协调办案工作的现状进行分析，并且提出有效的改进和完善措施。 　　关键字：新时期；信访协调；办案工作 　　当今我国经济不断发展，社会日益进步，在这样的大背景之下，我国的信访协调办案工作开展与从前相比，有了更大的难度，也有了更高的要求，人们出现信访投诉的现象日益增多，同时社会矛盾也在与日俱增。因此信访协调办案工作的开展需要讲求更多的对策和方法，这样才能够从本质上提升整体的信访协调办案水平，更好的解决社会各层面的矛盾和问题。 　　一、当前我国信访协调办案工作的特点分析 　　（一）信访对象趋于多元化。近些年来，我国经济在不断的进步和发展，同时社会不断发展的背后，就自然会出现一些不那么和谐的因素，这就需要更好的开展信访协调工作，确保我国社会的和谐与进步。我国信访工作的开展在近些年来取得了大的进步，即便还存在细小问题，但是整体的发展方向都是正确并且有利于社会进步的。首先信访的对象与从前相比越发的趋于多元化，从前的信访对象主要是选择于社会的弱势群体，包括老弱病残、贫困人员等。后来逐步扩展到一些退休和离休的干部，现在基本上已经辐射了全社会，对于全社会的人民都有着同样公平的信访自由权利。而区域上也从以前的农村地区为主，逐渐转向了城市，所以信访对象的多元化更是体现了我国信访协调工作开展的有利方向。 　　（二）信访的内容趋于复杂化。在社会不断发展的过程当中，就很容易出现各类的社会矛盾。所以信访的内容与从前相比，也会更加的趋于复杂化。尤其是信访对象的不断扩大，更是会从社会的方方面面提出自身的诉求，因此信访工作的难度也会加大。但是我国的信访协调工作开展依然井井有条，面对繁杂的社会现象，可以谨慎小心的处理，更能够反映出我国信访部门办案能力的提升。 　　（三）信访的形式也趋于多样化。现代的信访形式与从前相比，也可以说发生了翻天覆地的变化。从前社会中存在的问题和矛盾不那么明显，所以传统的信访形式就足以满足。而现在，联名信、匿名信等多种上访形式屡见不鲜，这就为我国的信访工作开展带来了难度。面对多种多样的问题，信访形式的不断变化，信访部门也是有着很好的应对措施，不断的提升着自身的办案水平。 　　二、提升我国信访协调办案水平的措施和方法 　　（一）通过科学发展观来指导信访工作的开展。虽然说我国的信访协调办案能力已经有了很明显的进步，但是在未来的发展当中，还应该不断的完善自身，这样才能更好地为百姓服务，为社会服务，为构建社会主义和谐社会而不断的努力。所以首先就应该通过科学的方式来指导自身工作的开展，科学发展观就是重要的指导思想。以人为本的理念直接的树立了信访的要求和目的，以人民群众的利益为最高的工作目的，才能更好地为百姓服务，为人民群众的利益着想，进而更好的提升自身的信访办案水平。另外统筹兼顾的思想有助于办案部门从问题的源头来进行分析，用发展的眼光来看待事情的发展，这样也有利于客观的分析上访案件，更好的实现对于上访问题的协调与完善。 　　（二）人大在信访工作中的作用不容忽视。人民代表大会制度是我国的重要政治制度，因此在开展民主社会建设的过程当中，必然离不开人民代表大会制度的影响和作用。将人大在信访工作中的作用引起足够的重视，就可以更好的将工作开展下去。人大是人民意志的忠诚代表，代表着广大人民的根本利益，在进行信访工作的时候，人大要充分的代表人民群众的心声，提出自身想要上访的一些现象和问题，希望得到合理的解决和落实。所以信访工作的开展离不开人大对于民生的反映。将人大在信访工作中的重要性提升到一个全新的高度，更有利于信访协调工作的民主化开展，也有利于信访工作的和谐进行。 　　（三）对于现有的信访制度进行改革和完善。现有的信访制度虽然比较符合社会的要求，但是社会在不断的进步和发展，以科学发展观的观点来看待社会，那么社会就是在不断的进步的，所以信访制度本身也应该更好的实现改革和完善，这样才能够一直符合社会发展要求，顺应社会的和谐发展方向。这就要求信访制度需要法律来进行完善，通过法律来规范民众实现信访的流程，也规范民众对于信访的行为与方式。另外也需要通过法律来规范信访部门的做法，避免假公济私的现象出现，要切实的保障最广大人民的根本利益。 　　（四）对民众的信访行为进行规范和约束。信访制度的落实和开展，是为了社会的进步与和谐，是为了满足更广大人民的根本利益，也是更好的保障大众百