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浅谈中职学校教学管理工作中沟通与执行力的关系 　　摘要：本文通过案例，分析了上下级有效沟通对执行力的重要影响。同时，分析了教学组长和普通老师之间建立有效沟通的重要性，并总结了形成上下级有效沟通，提高执行力的一些策略和方法。 　　关键词：教学；有效；沟通；执行力 　　中图分类号：G632文献标识码：B文章编号：1672-1578（2015）06-0009-02 　　案例： 　　作为一名专业部教学组长，在教学管理过程中，我的工作主要执行专业部主任下达的工作任务，不断地与老师们进行信息的交流与沟通，协调各项工作的进展情况，在专业部里起到上级与下级沟通桥梁作用。 　　每年一度的专业部学生技能比赛即将开始，按照例年惯例，由专业课老师上报比赛项目和相关方案，专业部主任向我安排了工作任务，即负责收集比赛项目及各项目的实施方案。接到任务的第二天，我与主任及部分专业课教师开会讨论商定了具体比赛项目，并于当天制定了比赛项目汇总表，及时以QQ留言的形式把具体项目负责人及比赛方案制定时间通知了相关老师。在规定时间内，已有大部分老师向我提交了比赛方案，而唯有现代物流作业比赛方案迟迟未交，该方案由两位老师负责（其中：女老师新聘到我校任职一年；男老师已工作数年，目前正在请婚假中）。由于该方案未交，次日，我找到了负责此项目的女老师，对她说：张老师，你收到我发的技能节比赛方案制定通知了吗？你的方案做好了吗？张老师回答：看到了，可我不会做啊，你可以打电话和王老师商量一下再制定，他以前带过比赛，可王老师请婚假啊，我也不好意思打电话给他，怕打扰他！不会写也要写啊，这主任确定的项目负责人，我不会写，我不写！，不会写也要写啊，作为专业课老师。说完这句话，我便离去了。最后，此次技能比赛方案的未能按时上交，影响了该项目比赛进程，分析其原因主要是由于我与老师之间的一次失败沟通，导致执行力低下。 　　通过这个案例，我在思考：这次技能比赛方案的制定工作为何执行力会低下？为何在布置任务时张老师会抱怨呢？ 　　引言 　　一个团队不能有效地沟通，就不能很好地协作。有些时候事情的表面并不是它实际应该的样子。而有效的沟通则可以弄清楚事情的真相，也可以校正自己在某些方面的偏差。有效的沟通是执行的基础，为什么选择沟通作为最能提升执行力的因素呢？一个具有代表性的意见是：有效地提高执行力，在一般情况下首先要进行充分地沟通，对完成目标任务取得较为一致的认同。 　　1.沟通与执行力的内涵 　　1.1沟通的定义。什么是沟通？辞典上的解释为：开沟以使两水相通，后用以泛指使两方相通连；也指疏通彼此的意见。笔者认为沟通就是人与人之间、人与群体之间的信息交流，是为了既定目标，用一定的符号，把信息思想和情感在人与人之间传递的过程。按沟通的结果，可以分为有效沟通和无效沟通。本案例中，笔者与同事之间沟通属于无效沟通。 　　1.2执行力的含义。执行包含有三层含义，（1）贯彻施行；实际履行，执行命令。（2）承办；经办执行案典。（3）坚守节操。我们所说的执行更多的是第一种，就是贯彻施行；实际履行，执行命令。执行是一个刚性的要求。在管理工作中，执行力的体现就是执行团队是否有效达到了管理层所下达的执行目的和要求。对生产管理而言就是是否按计划完成了生产任务；对质量管理而言就是是否控制住了质量问题的发生指标和几率；对项目管理而言就是每个环节的进度控制是否在可控状态；对教学管理而言就是每个教学工作能否有序保质的完成。 　　2.克服沟通障碍 　　沟通是一个信息交流过程，有效的人际沟通可以实现信息的准确传递达到与其他人建立良好的人际关系，借助外界的力量和信息解决问题的目的。但是由于沟通主客体和外部环境等因素，沟通过程中会出现各种各样的沟通障碍，如：倾听障碍、情绪噪音、信息超载等。本案例中，张老师作为新老师，在工作中遇到困难不敢向上级提出，寻求其他老师的帮，在沟通时带着情绪抵触拒绝执行工作，由此可见，例中存在的沟通障碍主要是情绪噪音障碍。组织中存在沟通障碍是一种常见的现象，可以通过采取一些措施来克服这些沟通障碍。克服沟通障碍的方法包括运用反馈、简化语言、积极倾听、抑制情绪、注意非言语提示和排除物理障碍等方法。如本案中我采用积极倾听、抑制情绪的方法就可使失败沟通转变成有效沟通。 　　3.如何建立有效沟通 　　本案中双方沟通无效的实质是各自心中都有自己对问题的答案，都想说服对方或一方内心中不想接受对方的意见。实际上，沟通双方表面上在沟通，内心在抬杠。因此，只有教学管理者与老师们之间建立有效的沟通才能提高教学工作的执行力，具体策略如下： 　　3.1了解自己的团队，区别沟通。学校的职能层管理者大多不了解自己的团队，甚至是没有欲望去了解自己的团队。因为他们更功利的热衷于向上了解--校领导，向下指派――发号施