第四章管理的组织职能..ppt

作业 1、管理者为何授权？如何进行有效授权？ 2、分析案例：通用电气公司的组织管理（教材P390） 二、集权与分权 （一）集权与分权 （二）有效授权 （一）集权与分权 集权 决策权在组织系统中较高层次的一定程度的集中 分权 决策权在组织系统中较底层次的一定程度的分散 衡量分权程度的标志 决策的数量 决策的范围 决策的重要性 决策的审核 影响集权与分权的因素 组织规模的大小 政策的统一性 员工的数量和基本素质 组织的可控性 组织所处在的成长阶段 （二）有效授权 分权的途径 制度分权 授权(Delegation of Authority) 上级给予下级一定的权力和责任，使下属在一定的监督之下，拥有相当的自主权而行动。 授权的必要性 使高层管理人员从日常事务中解脱出来，专心处理重大问题。 提高下属的工作情绪，增强其责任心，并增进效率。 增长下属的才干，有利于管理人员的培养。 充分发挥下属的专长，弥补授权者自身才能之不足。 授权的心理障碍 害怕失去控制 害怕竞争 害怕失去权威性 被奖赏的欲望 需要工作的感觉 授权的基本过程 分派任务 授予权力 明确责任 确认监控权 有效授权的原则 因事设人，视能授权 明确所授事项 不可越级授权 适度授权 适当控制 相互信赖 授权的真正涵义是不去做别人能做的事(授权别人去做)，而去做那些必须由自己做的事(不必授权) ——彼得 · 德鲁克 三、组织变革 （一）组织变革概述 （二）组织变革的动因 （三）组织变革的类型 （四）组织变革的内容和方法 （五）组织变革的阻力 （一）组织变革概述 组织变革的定义 通过对组织中的要素进行结构性变革使之适应环境变化和组织发展需要的活动过程。 组织变革的现实意义 提高组织的效能 环境适应能力 “没有东西会持久，除了变革。” ----赫拉克利特（公元前540—480年） 组织变革的动因 （二）组织变革的动因 外部动因 宏观（国际、国内）环境的变化 政治；经济；法律；文化；科技；等等 中观环境的变化 行业竞争态势 内部动因 组织战略的调整: “结构跟着战略走。”（钱德勒） 组织规模的变化 技术条件的改善 组织成员的变化 波特：行业竞争环境分析模型 领导要做的三件大事 确立愿景、制定战略 整合队伍、凝聚人心 审时度势、适时变革 （三）组织变革的类型 按照变革的程度划分 渐进性变革 革命性变革 按照变革对象划分 以组织为重点的变革 以人为重点的变革 以技术为重点的变革 按照环境状况划分 主动型变革（诱导型变革） 被动型变革 （四）组织变革的内容和方法 结构变革 工作专业化、部门化、指挥链、管理跨度、集权化、正规化、工作再设计及结构再设计 组织扁平化、组织柔性化、组织网络化、兼并与重组、战略联盟 技术变革 工作过程、方法和设备 人员变革 态度、期望、认知和行为 （五）组织变革的阻力 不确定性 个人或群体原有的习惯 担心失去既得利益 顾虑变革的效果 勒温：组织变革的途径 人的心态与思想 事、物与工具 职务关系 降低变革阻力的策略 教育与沟通 参与 促进与支持 谈判 操纵与合作 强制 （六）压力管理? 压力来源 压力的征兆 压力管理 压力来源 外在环境的变化 经济不景气、失业率高涨、政治动荡、技术发展使既有技术失效 组织因素 组织氛围、领导风格、任务要求、角色冲突、工作负荷、人际互动 个人因素 体能与健康、经济负担、婚姻状态、家人关系、个人的态度与价值观 压力的征兆 生理症状 新陈代谢的失调、心脏疾病、高血压 心理症状 工作不满、紧张、焦虑、易怒、烦燥、厌倦怠惰 行为征兆 生产力降低、无故旷工、离职、饮食习惯改变(暴饮暴食)、开始吸烟或酗酒、坐立不安 压力管理 组织帮助员工减轻压力 能力和兴趣能与工作配合 明确的、较实际的工作目标 工作再设计、参与决策、改善沟通 员工辅导、保健计划 个人自我减轻压力 时间管理 扩大社交 运动 静坐、深层放松 四、组织文化 组织文化的概念 组织文化的特征 组织文化的结构 组织文化的功能 组织文化的塑造 （一）组织文化的概念 组织文化就是一个组织区别于其他同类企业的特色，属于亚文化范畴，具有文化的一切特征。 组织文化是指组织全体成员共同接受的价值观念、行为准则、团队意识、思维方式、工作作风、心理预期和团体归属感等群体意识的总称。 （二）组织文化的特征 超个体的独特性 相对稳定性 融合继承性 发展性 （三）组织文化的结构 迪尔和肯尼迪：五个要素 环境条件 价值信仰 英雄人物 习俗礼