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班主任与家长沟通的困惑及对策 　　【摘 要】家庭教育是学生教育的重要组成部分，如何与家长沟通是有效发挥家庭教育的关键所在。由于家庭环境不同、社会舆论、学生的介入及家长对孩子的期望与孩子实际状况不一致等，均可能直接或间接地影响班主任与家长之间的沟通。因此，作为班主任，必须掌握一定的沟通策略才能达到有效沟通的目的。 　　【关键词】班主任 家长 沟通 策略 　　【中图分类号】G636 【文献标识码】A 【文章编号】1674-4810（2015）28-0149-02 　　父母是孩子的第一任老师，学校是孩子成长的摇篮。在孩子成长过程中，只有将两者紧密结合起来，才能够有效地促进学生的成长。班主任与家长沟通是将两者结合起来的桥梁。由于学生的家庭环境和家长对孩子的期望与孩子实际状况不一致等原因，均可能给沟通带来重重障碍，甚至导致沟通失败。因此，班主任需要先理清沟通中可能存在的障碍，才能使沟通有效进行。 　　一 班主任与家长沟通的困惑 　　1.家庭环境不同 　　家庭环境的不同是引起班主任与家长沟通障碍的重要因素之一。家庭生活、家庭环境、家庭教育对学生的影响很大。没有家长的配合，学校教育很难取得好的效果。人们常说5+2=0，意思是5天的学校教育加上2天家庭负面的影响，其结果为零。绝大部分中学的学生既有来自农村地区，也有来自城市的，这就存在家长的文化程度和对学生教育重视程度的差异。部分来自农村的学生，其父母受教育程度不高，导致相当部分家长对孩子的教育重视不够，从来不过问孩子在校的学习情况；有些也重视孩子学习，与班主任的交流也很频繁，但由于文化水平的不同，与班主任沟通时，不太理解班主任所要陈述的意思，从而造成了沟通上的误解。此外，随着社会经济的发展，许多家长并不在学生的身边，比如农村留守儿童，这导致家长与学生本身存在无形的隔膜，当班主任向家长告知孩子的情况时，其茫然不知，这也是导致沟通障碍的原因之一。因此，班主任在与家长沟通前，必须了解家长的情况，选择合适的沟通策略。 　　2.班主任与家长的观察角度不同 　　在这个年龄段的学生，大部分是独生子女，在家中都是父母及长辈的掌上明珠，这可能会导致家长对待孩子存在的问题不够客观，在他们眼中，自己的孩子是最优秀的，没有什么不足，特别是在小学表现良好的学生，家长更是深信不疑。当班主任将学生的不足与家长沟通时，家长会觉得很突兀，“我孩子一直都是很优秀的啊，中考的时候表现很好啊，怎么一到你们学校就产生这种情况？”这时，家长明显产生了抵触和怀疑的心理，从而出现对老师和学校的不信任，导致沟通失败。此外，家长忽视了自己在孩子教育中的重要性，对学校和老师的期望过高，当孩子出现问题时，不从自己的身上找原因，将问题都归结为老师的不尽职、不负责，因此对学校和老师心怀抱怨，也容易导致家长和老师之间的矛盾，形成难以有效沟通的局面。因此，班主任与家长沟通时，既要了解学生既往的表现，同时需要了解家长教育学生的观点及态度。 　　3.社会观念和媒体舆论的影响 　　社会观念也影响着班主任与家长沟通。首先，许多家长也认识到知识的重要性，却只在经济上给予满足，认为学生在校学习就该由老师负责，从而出现了“学校教育与家庭教育是两回事”的误区，这将严重影响班主任与家长沟通的效果。有些家长只注重孩子在校安全，对孩子的不良行为视而不见，从不主动与老师沟通，拒绝参加家长会，甚至出现不接电话、不回短信等情况，导致沟通无法进行。 　　其次，部分家长听信别的家长说“一定要给班主任送礼，孩子在学校才会得到的良好照顾，才会得到发展机会”等诸如之类的话，这些无形中让家长误以为班主任的家访或电访其实是“变相要礼”，这种不良想法将严重影响沟通的进行。 　　再次，媒体与舆论左右了家长的思维，网上流传某校老师怎么体罚学生、某校的老师怎么利用教师节收受礼物、教师对学生存有不良动机等负面新闻充斥着家长的大脑。许多家长容易受到这些负面新闻的影响，对学校和老师采取一棍子打死的态度，与班主任沟通时有着严重的抵触心理，使得沟通无法顺利进行。 　　4.学生的介入 　　学生最怕班主任找家长，总以为班主任是要向家长告状，导致学生不告诉家长老师的电话、不告知家长会的时间、找其他人代替家长，甚至把家长手机里班主任的电话号码拉入黑名单，从而使班主任与家长的沟通无法进行。所以，了解学生的心理也很重要。 　　二 班主任与家长沟通的策略 　　由于家庭、社会等诸多因素，导致班主任与家长沟通困难重重，达不到沟通的效果，甚至出现适得其反的效果。这就要求老师选择合适的沟通方法，注意沟通技巧，以达到沟通效果。 　　1.改善沟通能力 　　良好的沟通能力是决定沟通能否成功的关键。首先，良好的沟通态度。班主任作为教育工作者，对教育较为熟悉，在与家长交流过程中，需要理解及包容家长这