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n户外拓展培训效果反馈.doc

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户外拓展培训效果反馈 --明阳天下拓展培训 在户外拓展结束之后,必须要特别关注参与者的反馈意见,以帮助企业了解培训效果,决定新的举措,使员工持续快速的成长,从而为企业的发展奠定最坚实的基础。 户外拓展培训 企业在调查参与者的反馈时,一般可以采用以下4种方式: 口头反馈方式 口头反馈方式是指用口头语言传达反馈意见。这种反馈方式多用于传递距离较小的信息反馈中,比如同一部门内的反馈。受训者把活动中了解的情况、受到的影响、取得的效果和体验的感受,通过口头语言进行反馈。其反馈的内容十分广泛、丰富,同时还具有及时、接近等特点。运用这种方式也有两种具体形式:一种是一对一的传递,即一个参训员工单独反映情况;另一种是召集座谈会或意见征询会,让部分或全部参训员工通过会议反映情况。 书面反馈方式 书面反馈方式是指参训员工以书面形式进行反馈,多用于传递的情况。但这种方式一般只用于传递比较单一的反馈信息,如比较单一的培训评价、自我感受等,而对于传递比较复杂的反馈信息则较少使用。书面反馈方式也有它的特点,一般来说,它更正规,而且还可以进行档案保存,为日后的查考提供根据。在许多情况下,最好要求参训队员提供书面形式的反馈,这样既可以得到员工对培训的意见,又可以促使员工对户外体验活动进行反思,加深培训的效果。 网络反馈方式 网络反馈方式是一种复合式的信息反馈方式。它一般包括两种情况:一是人员网络反馈方式,二是计算机网络反馈方式。 人员网络反馈方式是指由人力资源部牵头组成的分布在各部门的反馈收集点,由指定人员定期搜集反馈信息,并汇报给人力资源部。人员网络反馈来的信息一般都已进行了初步的整理,因而利用起来较为方便。 计算机网络反馈方式是人力资源部通过计算机网络系统收集受训者的反馈信息,所以通过电子邮件、电子公告板或者电子调查表进行。计算机网络反馈十分迅速,又能够记忆和存贮,并能随机检索利用,而且能够通过终端打印机打印输出,更为方便实用。 因此,计算机网络反馈,无疑是一种较好的反馈收集方式。 其他反馈方式 除了上述的三种反馈方式以外,企业还可以采用传播媒介反馈。比如在企业内刊上面登载受训者的感想,以吸引和鼓励大家积极的将自己的培训感想写出来,并反馈回人力资源部。此外,还有调查研究反馈、行为观察反馈等,也是重要的反馈方式。 当然,在此没有办法罗列所有的培训效果反馈方式,仅希望能提供一些常规的做法作为参考,为企业制定合适的反馈机制铺路搭桥。 反馈是灵活的,没有固定的做法。正所谓量体裁衣,要制定高效的反馈机制,必须充分考虑企业现状和培训的种类,而不是简单的“拿来主义”。 最后,让我们对培训效果的反馈方式做—个简单的总结,如今企业经常采用的方式有以下几种:口头反馈方式、传播媒介反馈方式、书面反馈方式、调查研究反馈方式、网络反馈方式、行为观察反馈方式。 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除!!!谢谢!!! 小故事1、《扁鹊的医术》   魏文王问名医扁鹊说:“你们家兄弟三人,都精于医术,到底哪一位最好呢?   扁鹊答:“长兄最好,中兄次之,我最差。   文王再问:“那么为什么你最出名呢?   扁鹊答:“长兄治病,是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因,所以他的名气无法传出去;中兄治病,是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病,所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术,所以以为我的医术高明, 名气因此响遍全国。   大道理:事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制。   小故事2、危险的森林里   一个人在森林中漫游时,突然遇见了一只饥饿的老虎,老虎大吼一声就扑了上来。他立刻用最快的速度逃开,但是老虎紧追不舍,他一直跑一直跑,最后被老虎逼到了断崖边。   站在悬崖边上,他想:“与其被老虎捉到,活活被咬死,还不如跳入悬崖,说不定还有一线生机。”   他纵身跳入悬崖,非常幸运地卡在一棵树上。那是长在断崖边的梅树,树上结满了梅子。   正在庆幸之时,他听到断崖深处传来巨大的吼声,往崖底望去,原来有一只凶猛的狮子正抬头看着他,狮子的声音使他心颤,但转念一想:“狮子与老虎是相同的猛兽,被什么吃掉,都是一样的。”   刚一放下心,又听见了一阵声音,仔细一看,两只老鼠正用力地咬着梅树的树干。他先是一阵惊慌,立刻又放心了,他想:“被老鼠咬断树干跌死,总比被狮子咬死好。”   情绪平复下来后,他看到梅子长得正好,就采了一些吃起来。他觉得一辈子从没吃过那么好吃的梅子,他找到一个三角形的枝丫休息,心想:“既然迟早都要死,不如在死前好好睡上一觉吧!”于是靠在树上沉沉地睡去了。   睡醒之后,他发现黑白老鼠不见了,老虎和狮子也不见了。他顺着树枝,小心翼翼地攀上悬崖,终于脱离了险境。原来

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