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电子商务 第一章 电子商务概述 1.1电子商务的概念 1.1.1对电子商务的多种理解电子商务的定义有多种说法。下面是一些组织、政府、公司、学术团体等总结的较为全面的定义，在此介绍给大家以供参考： 什么是电子商务？之一 联合国国际经济合作发展组（OECD）电子商务是发生在开放网络Internet上的包含商家与商家之间、商家与消费者之间的商业贸易。 什么是电子商务？之二 联合国国际贸易法律委员（UNITRAL）电子商务是采用电子数据交换（EDI）和其他通信方式增进国际贸易的职能。 什么是电子商务？之三 国际标准化组织（ISO/IEC）电子商务是企业之间、企业与消费者之间信息内容与需求交换的一种通用术语。 什么是电子商务？之四 全球信息基础设施委员会（GIIC）电子商务是运用电子通信作为手段的经济活动，通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购置和结算。 什么是电子商务？之五 全球信息社会标准化大会：电子商务是个参与方之间以电子方式而不是物理交换或直接物理接触方式完成任何形式的业务交易。 缺点：反映欧洲的要求，把电子商务的范围无限扩大没有明确电子商务的中心，不利于指导电子商务工作 什么是电子商务？之六 WTO认为，电子商务是通过电子方式进行货物和服务的生产、销售、买卖和传递。 这一定义奠定了审查与贸易有关的电子商务的基础，那就是继承GATT的多边贸易体系框架。 什么是电子商务？之七 电子商务是指通过Internet进行的各项商务 活动，包括广告、交易、支付、服务等活 动，全球电子商务将会涉及全球各国 ——美国政府《全球电子商务纲要》 什么是电子商务？之八 电子商务是电子化的购销市场，使用电子工具完成商品购买和服务。 什么是电子商务？之九 电子商务是在计算机与通信网络的基础上，利用电子工具实现商业交换和行政作业的全部过程。 说明：商业交换与行政作业密切相关，商务活动中很多环节涉及行政作业，如：资产交易、报关、课税、许可证等。 什么是电子商务？之十 电子商务是一组电子工具在商务中的应用。 这些工具通常可包括：电子数据交换（EDI）、 电子邮件（E-mail）、电子公告系统（BBS）、条码（Bar Code）、图像处理、智能卡等。 什么是电子商务？之十一 电子商务是由Internet创造的电子空间（Cyber Space）超越时间和空间的制约，以极快的速度实现电子式商品交换。优点缺点 什么是电子商务？之十二电子商务是通过数字通信进行商品和服务的买卖以及资金的转账，它还包括公司间和公司内利用E-mail、EDI、文件传输、传真、电视会议、远程计算机联网所能实现的全部功能（如市场营销、金融结算、销售及商务谈判）。 什么是电子商务？之十三 电子商务=Web+IT。电子商 务是在网络计算机环境下的 商业化应用，是把买方、卖方、 厂商及其合作伙伴在因特网 （Internet）、企业内部网 （Intranet）和企业外部网 （Extranet）结合起来的应用。 ——IBM公司 什么是电子商务？之十四电子商务以现代扩展企业为信息技术基础结构，电子商务是跨时域、跨地域的电子化世界E-World，EW=EC (Electronic Commerce)+EB(Electronic Business)+EC(Electronic Consumer)电子商务(E-Commerce)的定义是：通过电子化手段来完成商业贸易活动的一种方式，电子商务使我们能够以电子交易为手段完成物品和服务等的交换，是商家和客户之间的联系纽带。它包括两种基本形式：商家之间的电子商务及商界与最终消费者之间的电子商务。 ——HP公司 什么是电子商务？之十五 通用电气公司(GE)电子商务是通过电子方式进行商业交易，分为企业与企业间的电子商务和企业与消费者之间的电子商务。企业与企业间的电子商务：以EDI为核心技术，增值网(VAN)和互联网(Internet) 为主要手段，实现企业间业务流程的电子化，配合企业内部的电子化生产管理系统，提高企业从生产、库存、到流通（包括物资和资金）各个环节的效率。企业与消费者之间的电子商务：以nternet为主要服务提供手段，实现公众消费和服务提供方式以及相关的付款方式的电子化。 1.1.2广义与狭义的电子商务 EB——Electronic Business （又称广义的电子商务）是指利用整个IT技术对整个商务活动实现电子化 。 EC——Electronic commerce （又称狭义的电子商务）指运用因特网开展的交易(或与交易直接有关的)活动 。E-Business要比E-Commerce囊括的范围宽广得多。狭义的电子商务仅仅将在Internet上进行的交易活动归属于电子商务，即单指在网络上做买卖。 而广义