淘g宝小二培训资料.docVIP

淘宝术语基本简介： 1、“小二”？很多新手卖家不清楚小二是什么意思，其实就是客服的意思，这个词就类似古剧中，一些饭馆伙计意思，小二这个词相对比“老板”这个词显得跟亲切些，更潮一些。其实，客户才是“老板”，做为卖家，身份略得低微些又何妨呢？ 2、“亲”？ 很多卖家刚开始都对此不太理解，为何见面就是“亲”，特别是女的，感觉就像在叫自己老公一样，心里有些不是味儿。其实，不是那样理解的。这也是淘宝比较潮流的词，假如，你能创一个代替的词，那也未必不可。 以下培训主要针对菜鸟卖家的培训目录，如下： 店铺基本操作 登陆阿里旺旺客服号操作方式：首先，打开电脑的阿里旺旺卖家版软件，如下图：（注意图中红色主内容细解） 登陆后，蔡小样的店铺客服如图： 登陆前状态 登陆后状态 在阿里旺旺（卖家版本）软件怎么查看店铺及其他信息？ 首先，打开阿里旺旺卖家版软件，点击下左方“淘”字样，如图1：你就可以看见“我的店铺”“卖家中心”“发布产品”等等店铺信息… 如何发布宝贝？关于这点，蔡小样有话说：蔡小样建议掌柜的最好是每天的中午12:30左右发布产品，相对是比较最佳的，因为中午的时候，在上班的消费者中午吃完饭就会利用午休的时间浏览一下淘宝，根据你的更新，淘宝会系统会自动将你刚刚更新的产品，排名更靠近一些，这样你的产品曝光率比较多一点。 4.1发布讲解如下： 很多卖家新开店的时候，都选择了代理一件代发的模式，而这种模式多数厂家，都给于卖家数据包直接将宝贝信息直接可以导入店铺。 需要材料：数据包、淘宝助理软件。 本人比较喜欢尝试新鲜事物，所以在下载淘宝助理的时候，我选择下载最新版本的， 您可以根据自己的需要，选择自己合适的操作。然后安装。 4.2打开淘宝助理的软件，如图： 登陆后界面如图： 在界面中，可以清楚看到你的网店信息，出售中的宝贝，库存宝贝等等。 接下来点击“宝贝管理” 然后导入解压后的数据包 点击“CSV导入”- “从CSV文件导入（增加为新宝贝）” 然后打开以下的文件 打开后将导入你选入的CSV文件，成功导入后选择“确定” 数据包的内容，或者价格、标题等不符合你的要求，那你可以选择单个产品进行修改，如图： 修改好后，记得必须要点击保存，或保存并上传到店铺。如图： 你也可以选择先保存先，然后把CSV所有宝贝修改好后，再一起上传.. 选择你要传上去的宝贝标题前打钩，然后上传。如图： 点击上传即可！ 以上是淘宝软件登陆，及宝贝上传的基本操作，关于一些功能还要靠自己去操作。 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！ 小故事1、《扁鹊的医术》 　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢? 　　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。 　　文王再问：“那么为什么你最出名呢? 　　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。 　　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。 　　小故事2、危险的森林里 　　一个人在森林中漫游时，突然遇见了一只饥饿的老虎，老虎大吼一声就扑了上来。他立刻用最快的速度逃开，但是老虎紧追不舍，他一直跑一直跑，最后被老虎逼到了断崖边。 　　站在悬崖边上，他想：“与其被老虎捉到，活活被咬死，还不如跳入悬崖，说不定还有一线生机。” 　　他纵身跳入悬崖，非常幸运地卡在一棵树上。那是长在断崖边的梅树，树上结满了梅子。 　　正在庆幸之时，他听到断崖深处传来巨大的吼声，往崖底望去，原来有一只凶猛的狮子正抬头看着他，狮子的声音使他心颤，但转念一想：“狮子与老虎是相同的猛兽，被什么吃掉，都是一样的。” 　　刚一放下心，又听见了一阵声音，仔细一看，两只老鼠正用力地咬着梅树的树干。他先是一阵惊慌，立刻又放心了，他想：“被老鼠咬断树干跌死，总比被狮子咬死好。” 　　情绪平复下来后，他看到梅子长得正好，就采了一些吃起来。他觉得一辈子从没吃过那么好吃的梅子，他找到一个三角形的枝丫休息，心想：“既然迟早都要死，不如在死前好好睡上一觉吧!”于是靠在树上沉沉地睡去了。 　　睡醒之后，他发现黑白老鼠不见了，老虎和狮子也不见了。他顺着树枝，小心翼翼地攀上悬崖，终于脱离了险境。原来就在他睡着的时候，饥饿的老虎按捺不住，终于大吼一声，跳下了悬崖。 　　黑白老鼠听到老虎的吼声，惊慌地逃走了。跳下悬崖的老虎与崖下的狮子展开激烈的打斗，双双负伤逃走了。 　　励志大道理：生命中会有