如何做好办公室工作和秘书工作.doc

如何做好办公室工作和秘书工作 ? 办公室是一个单位的运转中枢，单位或者部门运转能否顺畅、高效，首先就是看这个单位的办公室运转是否正常有效。作为政府办公室，其运转更是关系着地方经济社会的发展，办公室人员工作效果对政府的运转起着举足轻重的作用。本文是我在网上搜集的一些名家经验总结，结合自己在办公室工作10年来的一些经验，包括一些不成熟的见解。供大家参考。 一、树立十个意识，做一名合格的办公室人员 一是大局意识。确保党的大政方针的贯彻落实和一方社会稳定、经济发展就是大局。办公室工作要紧紧围绕这个大局搞好信息调研、协调促进、督查落实，充分发挥职能作用。维护集体团结也是大局。团结才有战斗力、才有凝聚力，才能促进社会稳定和经济发展。办公室同志的一言一行、一时一事，都要从维护领导形象、维护集体团结出发，做到不说不利于办公室团结的话，不做有妨领导形象的事。同时要搞好人与人、股室与股室、单位与单位之间的团结，协调好方方面面，充分发挥各方面的积极性、能动性，形成抓工作、干事业的强大合力；还要妥善处理好局部利益与全局利益、眼前利益与长远利益、个人利益与群众利益之关系，人人为大局着想，个个为大局献力。 包括五个方面：一要思想要求实，牢固树立实事求是、求真务实、一切从实际出发的思想观念，以是否符合客观实际、是否符合广大人民群众的根本利益为最高衡量标准；二要作风要务实。调查研究要摸实情、求实效，不做表面文章；上报信息要以实为本，不搞凭空捏造、无中生有；汇报工作要讲真话、说实话，不夸夸其谈，不弄虚作假；总结经验不搞“假、大、空”，真正做到说话让人相信，办事让人放心；三要狠抓落实。抓落实的主要手段是加强督促检查工作，要把督查落实作为大事来抓，全力推动党委政府重大决策部署的贯彻实施，努力促进群众最关心的问题得以解决；四要办事要踏实。把领导交办的、部门托办的、群众要求办的事，要放在心上，快办办好，件件落实，做到不敷衍、不应付、不推倭，言必行、行必果；五要做人要老实。办公室人员要永远做老实人，说老实话，办老实事。为人处事，不阳奉阴违，不欺下瞒上，不落井下石，堂堂正正做人。 创新不是一句空话，要落实到具体工作中。办公室不仅仅承担大量的收文、发文任务,不仅仅是领导的通讯员、传真机,?在新形势下,要发挥办公室的创造性,为推进政府工作提供参谋助手作用。信息调研要密切关注及时反映社会、经济活动中的新观念、新变化、新动向；出谋划策要紧紧围绕“中心”和群众关注的问题，提出新思路、新对策、新举措；督查协调要有新办法、新手段、新途径；在文字工作上要有新思想、新观点、新语言。只有这样，才能提高工作质量和工作效率，更好地发挥办公室的职能作用。 社会在发展，时代在更新，办公室人员的知识也必须随之而更新。办公室要“研究新情况，解决新问题，形成新认识，开辟新境界”，适应新形势，必须加强学习。一要加强政治理论学习，提高政治觉悟和政策水平；二要加强科技知识学习，提高超前思维和参谋能力；三要加强法制常识学习，提高依法行政和管理水平；四要加强本职业务学习，提高业务能力和写作水平。 办公室是一级党委、一级政府、一个部门面向社会、面向群众的窗口。办公室人员的一言一行、一举一动，都会直接影响到办公室的形象和声誉。因此，办公室人员要从一点一滴的细微小事做起，高标准、严要求，注重道德修养，提高内在素质，培养良好作风。要树立全心全意为人民服务的思想，对前来办文办事、联系工作的人员和来访群众，要热情接待，不可盛气凌人，消除“门难进、脸难看、话难说、事难办” 的现象，要从“热心办、马上办、认真办、办得好” 上下功夫，树立“热情、文明、勤政、高效” 的良好形象。 办公室是“不管部”，无事不管，无事不问，是“没大没小（办公室无小事）、没完没了、没日没夜、没饥没饱”，从年头忙到年尾，常常有假无休，有夜难眠，加班加点，既辛苦又清贫。没有吃苦耐劳的作风，没有无私奉献的精神，是难以做好办公室工作的。办公室人员必须树立不计较个人得失、为事业而献身的崇高精神，要正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益的关系，吃苦在前，享受在后，乐于奉献；要不为名利、埋头苦干、任劳任怨；要经受得起各种误解、委屈和挫折，包容得起酸甜苦辣；要有强烈的事业心、责任感和荣誉感，以只争朝夕、无私奉献的精神投入工作。 办公室人员事事、时时、处处都要以身作则、率先垂范。在政治上，要有坚定的信念，始终与党委政府保持高度一致，在大是大非面前，站稳脚跟，旗帜鲜明，经受得起大风大浪的考验；在工作上，要爱岗敬业，勤勤恳恳，兢兢业业，奋发进取，做到“干一行、爱一行、专一行，行行争先”；在生活中，要勤俭朴素，两袖清风，“宁公而贫，不私而富”，警惕各种腐败思想的侵蚀，管住自己的腿，不去不该去的地方；管住自己的嘴，不吃不该吃的宴请；管住自己的手，不拿不该拿的东西，树立廉洁勤政的