管理学关t于绩效的观点.docxVIP

管理学说学科定义绩效是组织中个人(群体)特定时间内的可描述的工作行为和可测量的工作结果，以及组织结合个人(群体)在过去工作中的素质和能力，指导其改进完善，从而预计该人(群体)在未来特定时间内所能取得的工作成效的总和。详细解释绩效，从管理学的角度看，包括个人/view/122994.htm绩效和组织绩效两个方面。从字面意思分析，绩效是绩与效的组合。绩就是/view/1061506.htm业绩，体现企业的利润目标，又包括两部分：/view/54093.htm目标管理(MBO)和/view/66458.htm职责要求。企业要有企业的目 /picview/122994/122994/0/09bb4f3dfb8419b73d6d97ca.html?绩效和薪酬的对应关系标，个人要有个人的目标要求，目标管理能保证企业向着希望的方向前进，实现目标或者超额完成目标可以给予奖励，/view/6814120.htm比如奖金、/view/1565214.htm提成、/view/861167.htm效益工资等；职责要求就是对员工日常工作的要求，比如业务员除了完成/view/9250.htm销售目标外，还要做新客户开发、/view/591169.htm市场分析报告等工作，对这些职责工作也有要求，这个要求的体现形式就是/view/140364.htm工资。效就是/view/47610.htm效率、效果、态度、品行、行为、方法、方式。效是一种行为，体现的是企业的管理成熟度目标。效又包括/view/257495.htm纪律和/view/624878.htm品行两方面，纪律包括企业的规章制度、规范等，纪律严明的员工可以得到荣誉和肯定，比如表彰、发奖状/奖杯等；品行指个人的行为，“小用看业绩，大用看品行”，只有业绩突出且品行优秀的人员才能够得到晋升和重用。绩效源自管理绩效，单纯从语言学的角度来看，绩效包含有成绩和效益的意思。用在经济管理活动方面，是指社会经济管理活动的结果和成效；用在/view/4692.htm人力资源管理方面，是指主体行为或者结果中的投入产出比；用在公共部门中来衡量政府活动的效果，则是一个包含多元目标在内的概念。 绩效是一个组织或个人在一定时期内的投入产出情况，投入指的是人力、物力、时间等物质资源，产出指的是工作任务在数量、质量及效率方面的完成情况。 由此衍生出了/view/166419.htm绩效管理的概念绩效管理含义所谓绩效管理，是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的/view/1333444.htm绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩 /picview/122994/122994/0/7ac880519ea64f7d42a75bcb.html?绩效效考核评价、绩效结果应用、/view/1596109.htm绩效目标提升的持续循环过程，绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。绩效管理对象绩效管理是所有人力资源管理和企业管理中最难做到的，它在实际操作过程中很复杂。绩效管理的对象是人，人和机器最大的区别是，人有思想、有情绪，会产生业绩的波动。所以，对人的投资有两大特征，第一风险大，第二收益高。正因为绩效管理的对象特征，在2006年世界经济学会的评估，绩效管理被列为最难的管理难题。绩效考核内容绩效考核包括两大部分：1、业绩考核2、行为考核/picview/122994/122994/0/2cb4fefef0c2a7595d6008f4.html?业绩考核与行为考核现在很多企业都出现一种情况，即过分强调了业绩，而忽略了对行为的培养。这就出现一个问题：业绩做得越好的员工，越不遵守纪律，越不尊重游戏规则，这种员工在企业大力发展的过程中，将成为企业的阻碍。一旦被提拔成管理人员，影响就更大了。因此，考核员工的业绩和行为一般分为四种情况，对这四种情况的员工亦要区别对待(右图)：绩效考核方法1.等级评估法把被考评岗位的工作内容划分为相互独立的几个模块，在每个模块中用明确的语言描述完成该模块工作需要达到的标准，按“优、良、合格、不合格”对被考评人实际工作表现进行评估。2.目标考评法根据被考评人完成工作目标的情况来进行考核。在工作起步之前，考评人与被考评人应对需要完成的工作内容、时间期限、考评标准达成一致。限制结束时，考评人根据被考评人工作状况及原先议定的考评标准来进行考评。此法适用于推行目标管理的项目。3.序列比较法对相同职务人员进行考核的一种方法。将相同职务的所有员工在同一考评模块中进行比较，根据他们的工作状况排列顺序，较好的名在前，较差的排名在后。具体地说，序列选择法通常分几步来进行。首先是按照整体的工作表现把表现最出色的雇员放在名单的第一名位置上，表现最差的雇员放在最末位置上，然后上级主管再从剩余的下属当中选择表现最好和最差的人选。名单的中间人选是