梁最星子 开题报告.doc

首都经济贸易大学 毕业论文（设计）开题报告 班级：计算机科学与技术（2班） 学号：32009072221 姓名：梁星子 题目：装饰公司人事管理系统 选题意义及国内外研究状况 选题意义：人事信息资源管理系统是企业员工管理的一个重要内容。当今社会人员流动越来越频繁，人事管理工作也变得越来越复杂。如果能够实现人事管理的自动化，无疑将给企业管理部门带来很大的方便。人事信息管理就是把分散在企业单位的职工信息实行统一、集中、规范的收集管理，建立分类编号管理、电脑存储查询等现代化、专业化的管理系统。企业人事管理的对象是企业、企业化管理的事业单位及职工本人。人事信息管理为企业单位和个人提供信息输入、信息修改、信息查询、工资调整、依据信息出具个人的基本档案等服务；为企业单位和个人提供信息的收集、整理、保管服务。 同时，在国内经济迅速腾飞的同时，第一代从事装饰行业的行业主干年龄老化，装饰施工操作技术得到不断的革新，装饰行业面也临着一次新的变革。随之，以前单干个人揽活包工的经营模式渐渐被代替，专业的具有一定规模的装饰公司成为行业的主力军，不少文化水平较高的人才进入装修行业，装饰行业蒸蒸日上，装饰公司的信息化管理势在必行。 国内外研究状况：1.人事管理系统的发展历史可以追溯到20世纪60年代末期。由于当时计算机技术已经进入实用阶段，同时大型企业用手工来计算和发放薪资既费时费力又非常容易出差错，为了解决这个矛盾，第一代的人事管理系统应运而生。当时由于技术条件和需求的限制，用户非常少，而且那种系统充其量也只不过是一种自动计算薪资的工具，既不包含非财务的信息，也不包含薪资的历史信息，几乎没有报表生成功能和薪资数据分析功能。但是，它的出现为人事的管理展示了美好的前景，即用计算机的高速度和自动化来替代手工的巨大工量，用计算机的高准确性来避免手工的错误和误差，使大规模集中处理大型企业的薪资成为可能。 2.第二代的人事管理系统出现于20世纪70年代末。由于计算机技术的飞速发展，无论是计算机的普及性，还是计算机系统工具和数据库技术的发展，都为人事管理系统的阶段性发展提供了可能。第二代人事管理系统基本上解决了第一代系统的主要缺陷，对非财务的人事信息和薪资的历史信息都给予了考虑，其报表生成和薪资数据分析功能也都有了较大的改善。但这一代的系统主要是由计算机专业人员开发研制的，未能系统地考虑人事的需求和理念，而且其非财务的人事信息也不够系统和全面。 3.人事管理系统的革命性变革出现在20世纪90年代末。由于市场竞争的需要，如何吸引和留住人才，激发人事的创造性、工作责任感和工作热情已成为关系企业兴衰的重要因素，人才已经成为企业最重要的资产之一。公正、公平、合理的企业管理理念和企业管理水平的提高，使社会对人事管理系统有了更高的需求；同时由于个人电脑的普及，数据库技术、客户/服务器技术，特别是Internet/Intranet技术的发展，使得第三代人事管理系统的出现成为必然。。友好的用户界面，强有力的报表生成工具、分析工具和信息的共享使得人事管理人员得以摆脱繁重的日常工作，集中精力从战略的角度来考虑企业人事规划和政策。7．薪资模块多种评定方式；可使用多套计算公式，适合总公司使用多种工资计算方法：如员工有按标准工资、固定工资、按时计酬的。实现对基本工资的管理，每月计算工资，计算工资时可对默认值作修改；记录工资发放日期。可以建立报表查看员工工资的历史记录 年 月 日 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有