全程优质护理在肝硬化护理中的运用效果探析.docVIP

全程优质护理在肝硬化护理中的运用效果探析 　　【摘要】目的 探讨肝硬化患者的护理过程中，应用全程优质护理的临床效果。方法 选取我院2012年6月―2013年8月收治的80例肝硬化患者作为研究对象，随机分为观察组与对照组各40例。观察组应用全程优质护理，对照组应用常规护理。结果 两组患者死亡率和治愈好转率无明显差异（pgt;0.05），无统计学意义;两组患者的满意率和平均住院时间，差异显著（plt;0.05），具有统计学意义。结论 肝硬化患者的护理过程中，应用全程优质护理具有较好效果，值得临床推广。 　　【关键词】肝硬化;临床效果;全程优质护理 　　肝硬化是临床医学中一项比较常见的疾病，是一种弥漫性肝损害，主要是因为多种病因长期或者反复作用形成的。因为肝硬化晚期会对多个系统造成危害，很容易出现肝性脑病、脾功能亢进、癌变、上消化道出血、腹水、继发感染等并发症，严重影响患者的生活质量[1]。我院对40例肝硬化患者实施全程优质护理，取得较好效果，现整理报告如下。 　　1 资料与方法 　　1.1 一般资料 　　选取我院2012年6月―2013年8月收治的80例肝硬化患者作为研究对象，随机分为观察组与对照组各40例。其中，观察组40例，男28例，女12例，年龄为38―67岁，平均年龄为47.5±2.2岁，病程为2―14年，平均病程为4.2±2.1年;对照组40例，男26例，女14例，年龄为40―68岁，平均年龄为52.1±2.3岁，病程为3―15年，平均病程为4.6±2.4年。对比两组患者的年龄、性别和病程等方面，均无明显差异（pgt;0.05），无统计学意义。 　　1.2 方法 　　对照组应用常规护理，观察组应用全程优质护理，其具体的护理措施为：（1）获取患者信任：护理人员应保持亲切和蔼的态度，保证语言的规范和文明，行为举止应得体，详细想患者介绍相关疾病、医院和医生的情况，对患者的病情和需要实施的治疗和护理措施进行简单介绍，拉近与患者之间的距离，以获取患者的信任和理解。（2）护理评估，制定优质护理方案。对患者的文化程度、病情、生活背景和性格等方面进行综合评估，制定具有个体化的全程优质护理方案，可有效提高患者的护理工作效率和护理工作质量。评估内容主要包括：可能出现的并发症、基础病情和心理状态，根据评估结果制定相应的护理干预措施。（3）健康教育，对患者进行指导实现自我保健，提高患者的自我康复能力。健康教育的内容主要包括：并发症的防治、肝硬化的病因、饮食指导、治疗时机和方法等，通常情况下，多选择患者入院后约一周进行健康教育。（4）给予患者心理疏导，消除患者悲观情绪。如患者存在焦虑和悲观情绪，护理人员应及时进行交流和沟通，定期开展疏导。（5）加强对患者的基础护理，以提高患者的生活质量。保证患者病房的安静，对病房内的温度和湿度进行控制，保持稳定，每日对患者进行2次口腔护理，并进行床单位清洁。（6）对患者的需求进行认真倾听，定期发放调查问卷，及时了解患者及其家属的意见和建议。对患者的满意度进行调查，每周进行意见和建议汇总，针对性的做出调整，以为患者提供更加优质的护理服务。 　　1.3 观察指标 　　 根据患者病历首页对两组患者的死亡率、治愈好转率和平均住院时间进行统计分析，并制作问卷调查，对两组患者的护理满意度进行对比。 　　1.4 统计学方法 　　采用SPSS17.0软件进行数据的统计与分析，计量资料采用t检验，P0.05为差异有显著性，具有统计学意义。 　　2 结果 　　 观察组患者的平均住院时间为（34.1±3.4）d、治愈好转率为95%（38/40）、患者满意率为90%（36/40）和死亡率为5%（2/40），对照组患者的平均住院时间为（38.5±5.2）d、治愈好转率为85%（34/40）、患者满意率为70%（28/40）和死亡率为15%（6/40）。两组患者死亡率和治愈好转率无明显差异（pgt;0.05），无统计学意义;两组患者的满意率和平均住院时间，差异显著（plt;0.05），具有统计学意义。 　　3 讨论 　　近些年来，临床医学中不断出现新的护理方法和护理模式。全程优质护理是一种新型的护理理念，其护理原则主要是以患者为中心，在患者的整个就诊过程中始终贯穿优质服务理念。护理内容主要是包括4个方面，分别是深化护理专业内涵、强化基础护理、整体提升护理服务水平和全面落实责任制[2]。肝硬化患者的恢复比较慢，病情比较多变，而且病程较长，在临床护理过程中，一直是一项难点和重点工作。特别是如肝硬化患者多次住院，对治疗缺乏信心，对护理工作比较挑剔，导致护患关系比较紧张，不妥善处理，会产生护患纠纷，不利于患者的病情恢复[3]。我院对40例肝硬化患者实施全程优质护理，治愈好转率为95%，患者满意率为90%，平均