项目管理概论@宋旭丹.ppt

项目管理概论 第一章 概论 PMBOK的价值 什么是项目？ 什么是项目管理 项目管理过程 项目管理环境 项目管理办公室项目经理 战略、运营和项目管理的关系 项目管理与运营管理 项目和运营 项目与运营 项目经理 项目管理学习方向-向上更专业、向下更成功 项目执行环境因素 第二章 项目生命期与组织 项目周期中成本与人力投入水平 项目生命期特点-项目干系人影响 核电站工程与项目生命期关系 单阶段项目项目管理 三阶段项目的例子-危险废弃物场地清理 阶段交叠项目的例子-新工厂建设 项目干系人 项目管理在企业内部的组织方式1-----职能型 项目管理在企业内部的组织方式3-----项目型 项目管理在企业内部的组织方式4-----混合型 该采用哪种组织形式？ 取决于企业的业务模式 取决于企业的发展阶段 由企业领导层决定 不同的组织形式，管理的难度和技巧不同 组织中可使用的资产 第三章 单个项目管理过程 项目管理过程组 过程组之间的交互 项目管理过程组之间作用 项目边界 启动过程组 规划过程组 执行过程组 监控过程组 收尾过程组 第四章 项目整体管理 4.1 制定项目章程 4.2 制定项目管理计划 项目管理计划 4.3 指导与管理项目执行 4.4 监控项目工作 4.5 实施整体变更控制 主要项目管理工具 工作核准制度 属于项目管理制度的一部分 由若干明确的核准项目工作的程序文档构成 确保该工作由明确的组织在正确的时间以恰当的顺序完成 常见引发变更请求的原因 变更控制流程图 变更应对分析 4.6 结束项目或阶段 收尾步骤 第五章 项目范围管理 需求、成果与目标 5.1 收集需求 访谈-麦肯锡方法 QFD-目标优化矩阵 群体创新技术 5.2 定义范围 5.3 创建工作分解结构 工作分解 WBS示例：以阶段为第一层 工作分解结构 WBS字典-简化版 工作分解结构词汇表 5.4 核实范围 5.5控制范围 第六章 项目进度管理 6.1 定义活动 活动列表-基本信息 活动属性 6.2 活动排序 三种依赖关系 活动逻辑关系表达 活动列表-顺序分析 前导图PDM 箭线图ADM 条件绘图法 CDM 6.3估算活动资源 资源需求 6.4估算活动历时 参数估算法 三点估算法 三点估算法 三点估算法 6.5 制定进度计划 关键路径法CPM 选择不同的进度制定方法 进度压缩 资源平衡 甘特图与里程碑 6.6 控制进度 核电工程项目进度计划体系 第七章 项目成本管理 成本类别 7.1估算成本 成本估算等级 7.2 制定预算 核电工程项目投资管理 核电成本管理 PDCA 7.3 控制成本 EVM实现值分析 PV（Planned Value=BCWS），完成计划工作量的预算值； BCWS = Budgeted Cost of Work Scheduled 从哪里来的？WBS、甘特图、成本基准(基线） AC（Actual Cost=ACWP），所完成工作的实际支出成本； ACWP =Actual Cost of Work Performed 从哪里来的？实际统计 EV（Earned Value=BCWP），实际完成工作量的预算值； BCWP =Budgeted Cost of Work Performed 如何获得？计算已经完成的工作原计划的预算 EVM实现值分析 CV（Cost Variance）成本偏差 CV=EV-AC 大于0代表成本节约；小于0代表成本超过预算 SV（Schedule Variance）进度偏差 SV=EV-PV 大于0代表进度提前；小于0代表进度落后 CPI（Cost Performance Index）成本绩效指数 CPI=EV/AC SPI（Schedule Performance Index）进度绩效指数 SPI=EV/PV 使用EVT分析绩效 第八章 项目质量管理 ISO质量标准体系 核安全法规体系 质量大师的声音-戴明 朱兰-质量螺旋曲线 克劳士比-零缺陷 六西格玛水平的含义 质量观点对比 8.1 规划质量 成本收益分析模型：某工厂环保项目 质量成本 标杆法 过程流程图 8.2 实施质量保证 8.3 实施质量控制 鱼刺图应用案例 控制图 统计抽样的样本量 帕累托图 选择不同的质量控制工具 第九章 项目人力资源管理 项目人力资源管理 项目人力资源管理的各过程包括： 9.1 制定人力资源计划——识别和记录项目角色、职责、所需技能以及报告关系，并编制人员配置管理计划的过程； 9.2 组建项目团队——确认可用人力资源并组建项目所需团队的过程； 9.3 建设项目团队——提高工作能力、促进团队互动和改善团队氛围，以提高项目绩效的过程； 9.4 管理项目团队——跟踪团队成员的表现，提供反馈，解决问题及管理变更，以优化项目绩效的过程。 9.1 制定人力资