企业危机公关(王生升)z中华讲师网.docVIP

《企业危机公关》课程大纲 主讲：王生升 课程背景 商业竞争日趋激烈，作为企业管理者，必须时刻关注来自内外的冲突和威胁，这种冲突和威胁可能来自企业内部，也可能产生于企业外部，冲突一旦激化，危机随之而来。 近年来，企业危机事件似乎与日俱增，对经理人来说，危机管理似乎从来没有像今天这样摆上如此重要的位置加以重视，从上世纪90年代中国草根企业的萌生与衰败，从21世纪中国企业的崛起与茫然，我们看到了太多牵绊企业发展的因素。而这些因素之中，其中对危机的管控似乎极度缺失，我们看到了秦池酒业如何从“标王”陨落，爱多企业财务危机如何急速被自己酿下的苦果吞噬，气吞山河的德隆公司有一天也遭遇滑铁卢，乳业巨头三鹿集团如何在一个月中走下市场圣坛。。。。。。对企业来说，危机像死亡和纳税一样不可避免！ 危机来临，众说纷纭，同情者有之、唾弃者有之、逃避者有之。身在危机中的企业，如何快速脱离危机泥淖、恢复正常秩序？在遭遇千夫所指、媒体发难时，如何还公众真相，赢得信任？危机中的企业如何在关键时刻安抚各方、力挽狂澜？著名危机管理专家王生升老师《企业危机公关》课程，旨在让学员了解公关实质，认清公众所需，梳理企业内外环境发生的关键因素，理清媒体关系、公众关系、政府关系及相关利益方的脉络，掌握应对危机的“尚方宝剑”，从理念、策略、方法和工具诸多方面得到实质性的提高，从而管控危机、甚至化危为机，当好“管家”，让企业走得更远