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河南省职业教育优秀教学论文 参 评 作 品 承 诺 书 本人承诺，参评河南省职业教育优秀教学论文《知识型员工的激励策略研究》为本人独立完成的，无抄袭、剽窃行为。如涉及知识产权纠纷，由本人负完全责任。 承诺人：魏春玲 2014 年 06　月　16 日 知识型员工的激励策略研 摘要：随着经济的发展，知识经济成为现代经济的一大发展特征，知识型员工成为知识经济时代下的新型工作群体。如何根据知识型员工特点采取有效的激励方式，发挥其最大优势，已成为企业发展的关键。该文从知识型员工的特点出发，通过对企业知识型员工特点与存在问题的分析，提出了相应对策。最大程度地调动其积极性，促进企业的发展。 关键词：知识型员工；有效激励；策略 引言：知识经济的到来，知识型员工，特别是那些掌握企业核心技术、关键客户关系的知识型员工,直接关系到企业的生存和发展。他们不再是传统经济时代“资本雇佣劳动”定律下的受雇员工，而是企业的知识资本的投资者和合作伙伴【1】。因此，掌握对知识型员工有效的激励策略是促使他们发挥重要作用的前提和保证。 一、知识型员工的概述 （一）知识型员工的概念 管理学家彼得·德鲁克最早提出知识型员工是那种“掌握与运用符号和概念，利用知识或信息工作的人”【2】。知识型员工用脑多于用手，主要是思维性劳动，学习新知识和创造新产品，通过他们对知识的学习和利用，加上自己的创意、分析、判断、综合、设计形成新的知识成果，给产品带来附加值。 （二）知识型员工的特征 1．具有较高的素质和较强的自我实现愿望 今天的知识型员工一般都具有较高的教育程度和较高的学历，掌握着最新的技术甚至企业的核心技术。他们的劳动不是依靠体力而是靠脑力的思维。同时，对事物具有很好的认知能力，能比较快速的认识事物的本质，并做出准确的判断。并希望以此获得别人的认可、社会的尊重。 2．强烈的个性及藐视权威 知识型员工大多有突出的个性，在任何场合他们都敢于发表个人意见，遇到不公平现象他会勇敢的指出。权威对他们而言不具有绝对的控制力和约束力。相反，他们会因为对知识和哲理的追求而敢于挑战权威。随着专业技术的发展和信息传输的多样化，组织的权力结构也发生了变化,职位不再是决定权力的唯一因素。 3．具有较强的创新性和自主性 与一般员工相比，很大的不同就是知识型员工的创新性。他们利用知识和才智对现有知识不断探索、领悟从而形成新的知识成果，所以他们要求工作要有一定的自由度和决定权，能独立的按照自己的工作方式完成任务，而不需要外界的控制和约束，强调工作的自我引导和管理。 二、知识型员工在企业中的重要性 （一）知识型员工成为企业竞争的对象 随着现代科技的进步，经济的发展越来越依靠科技的力量。例如杜邦集团曾一度的陷入经营困境，为此集团的董事会决定从全世界招聘10名知识渊源的职业经理人，年薪百万美元；杜邦的这一举动震惊了整个企业界，很多人都认为杜邦的整个领导集团疯狂了。可是杜邦的决策者显然不是这样想的，在一次访谈当中，这位董事长说：“知识也是一种成本，一种可以创造奇迹的资本，我们做出百万年薪招聘这个决定并不是做一场毫赌，而是正式的投资”。正式这种对知识龙头作用的认识，使杜邦摆脱困境，占据大量的市场份额。 （二）知识型员工是企业学习、创新的主体 美国《财富》杂志指出：“未来最成功的公司，将是那些基于学习型组织的公司”。善于学习的组织少走很多弯路。正如比尔·盖茨所说：“一个人如果善于学习，他的前途会一片光明，而一个良好的企业团体，要求每一个组织成员都是那种迫切要求进步，努力学习新知识的人”。知识型员工较强的求知欲、较强烈的提升自身素质愿望和较强的创新性的特点，使知识型员工成为企业技术创新的主力军。所以，企业更加关注知识型员工，为其提供学习机会（像培训、出国深造等）和学习环境。有利于员工的个人目标的实现，也增强了员工的归属感从而促进企业的长远发展。 四、知识型员工激励过程中存在的主要问题 我国的一些企业像海尔集团、华为公司的有效管理，为我们研究知识员工的激励给予很好启示。但是目前我国企业对知识型员工的激励措施还存在一些问题。 （一）重视使用，缺少培训和开发 目前很多企业在人才开发上存在不同程度短视症，只关心短期内知识型员工带来的经济价值而不给他们发展的机会。中国企业联合会、中国企业家协会2003 年末对全国千户企业的调查结果来说明，在其所调查的企业中，有18.84%的企业既没有员工的培训机构，也没有定期的培训计划，对员工的培训费与再教育投入的费用占销售收入比例低于0.05%的企业仍达到25.4%，超过5%的企业也只占5.32%【3】。这种现象会对企业的发展产生严重障碍。 （二）考评缺乏科学性 目前在大多数企业中，对员工的绩效考核也只是简单的从员工的工作成果和日常的工作行为来判断他的工作成绩和工作能