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《工商企业经营管理》模拟试卷1答案 一、名词解释： 企业经营：是指以企业为载体或经济组织的物质资料经营，是指企业经营者为了获得最大的物质利益而运用经济权力用最少的物质消耗创造出尽可能多的能够满足人们各种需要的产品的经济活动。 初始决策：是企业决策者对未从事的活动或新的活动所进行的决策，主要是确定未从事的活动或新的活动的方向、目标、方针及方案。 商业信用：企业在正常的经营活动和商品交易中由于延期付款或预收帐款所形成的企业常见的信贷关系。 正常采购品：指价值低、有大量的供应商的采购物品. 企业合作：是指不同的企业之间通过协议或其他联合方式共同开发产品或市场，共享利益，以获取整体优势的经营活动。 二、填空： 企业经营必须具有四个要素是：企业经营者、企业经营对象、企业经济权力（企业经营权）、企业经营的载体。 企业经营权包括：产权、决策权、控制权、盈亏权。 生产是把投入变为产出的活动。 营销活动是指借助一定的物质技术设备，运用“商品—货币”关系，通过多种方式，引导产品从生产者到达消费者或使用者从而实同产品由实物形态到货币形态转化的过程。 现代企业经营体系由企业所有者机构、经营者机构、管理者机构、监督者机构。 根据需要解决问题的来源，可以将决策分为初始决策和追踪决策。 根据决策的依据可以将决策分为经验决策和科学决策。 现代企业经营决策的主要构成要素是：决策者、决策对象、信息、决策理论和决策方法、决策结果。 可行性方案的评价方法有：经验判断法、数学分析法、实验法。 现代企业经营决策方法可以分为：确定型、风险型、非确定型三种类型。 三、简答题 简述产品决策的意义？ 答：1、产品决策是企业经营决策的重要组成部分，是决定企业经营战略决策能否实现的首要保证。2、企业产品决策在企业经营决策体系中居于重要地位，是企业经营决策的重心。3、产品决策对企业生存和发展有重要影响。 简述企业投资的原则？ 答：1、符合企业战略原则。2、风险及安全原则。3、量力而行的原则。4、投资决策科学化民主化原则。 采购物品的80/20规则？ 答：80/20规则是指通常数量或种类为80%的采购物品只占有20%的采购金额值；而有50%以上的采购物品的采购总金额值之和在2%以下。 由于数量仅20%的采购物品（一般是战略采购品和集中采购品）占据了采购价值或金额的80%，控制与降低该部分采购成本对于企业整体成本就显得十分重要。但由于战略采购物品的供应商数量有限，因此对于该类物品的采购主要是找到可靠的供应商并和供应商建立长期合作或伙伴关系。因此采购决策的对象应集中于集中采购品，主要通过供应市场分析，制定、评价、选择采购方案，选择最佳的或满意的供应商和供应方式。而对于瓶颈采购品、正常采购物品不需经采购决策程序，直接进入采购管理程序。 简述企业合作的意义？ 答：企业间合作的意义在于： 1．增加合作各方的收益。2．通过合作可以创造和开拓新市场。3．通过合作可以加快产品开发和投入市场的进程。4．通过合作可以使合作各方费用共摊，风险共担。5．促进资源的合理利用。 四、单项选择题 现代企业的企业经营者一般是企业的（董事会） 企业经营权的核心是（产权） 企业经营活动实际上是指企业经营对象的（内容） 制造企业最基本的经营活动是（生产活动） 在企业的所有经营活动中，被称为运转“血液”的是（财务活动） 依照法律建立起来的，使其人格化和获得独立法人地位的企业制度是（企业法人制度） 在现代企业中，企业所有者机构不享有的权力是（监督权） 根据决策主体的标准，可以将决策分为（集体决策与个人决策） 单位产品得到的销售收入减去变动费用后的剩余称为（边际贡献） 在产品寿命周期中，销售增长最快的阶段是（成长期） 确定企业产品的价格是否有竞争力，可以运用（盈亏平衡评价法） 固定费用和变动费用都低的产品称为（安全型） 固定费用和变动费用都高的产品称为（危险型） 固定费用高但变动费用低的产品称为（成长型） 固定费用低但变动费用高的产品称为（警戒型） 五、多项选择题 供应决策的构成部分是（供应方向、供应目标、供应方针） 确定需要进行采购决策的资源种类可以借助（采购物品分类模块、采购物品80/20规则） 企业生产决策的内容有（工艺和设备决策、产品成本决策、生产类型和厂址决策） 塑造概念的三个重心是（形象、机能、系统） 5.形象识别系统的主要内容有（理念识别、行为识别、视觉识别） 六计算题.略“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”