工商管理一成级学科各专业硕士生培养方案.docVIP

工商管理一级学科各专业硕士生培养方案 一、培养目标 本专业培养德、智、体全面发展，知识结构合理、专业素质较高、管理及开拓创新能力较强，能适应社会发展需要的高级管理专门人才。培养的硕士研究生具有坚实的管理学、经济学的理论基础，较强的计算机应用能力，了解本学科国内外发展动态和趋势，掌握现代管理理论与方法。熟练掌握一门外国语，阅读本专业外国文献，具备较好的外语沟通能力。能灵活运用本学科理论知识和方法分析和解决管理实践问题。具有较强的开拓和创新意识与能力，具有继续学习、自我发展的能力。毕业后能胜任本学科领域的教学、科研、管理及其相关技术工作。 二、专业与研究方向 本培养方案为工商管理（Business Management）一级学科培养方案，适用于以下二级学科专业方向。（1）会计学（120201）；（2）企业管理（120202）；（3）旅游管理（120203）；（4）技术经济与管理（120204）。 三、课程设置 类别 课程 编号 课程名称 学 时 学 分 开课 学期 开课 学院 备注 学 位 课 213001 自然辩证法概论 40 2 秋 文法学院 213002 科学社会主义理论与实践 20 1 秋 文法学院 216001 第一外国语基础部分(英语) 60 2 秋 外国语学院 216002 第一外国语基础部分(英语) 60 2 春 外国语学院 208001 第一外国语专业部分(英语) 16 1 秋 管理学院 208322 管理统计学 48 3 秋 管理学院 208008 管理系统工程 48 3 秋 管理学院 208004 管理学 48 3 秋 管理学院 208005 经济学 48 3 秋 管理学院 非学位课 208207 工商管理前沿讲座 32 2 春 管理学院 工商管理 一级学科 各专业 选学 208003 数据库管理系统 32 2 春 管理学院 208002 运筹学 32 2 春 管理学院 216302 第二外国语（日语） 32 2 春 外国语学院 208014 企业战略管理 32 2 春 管理学院 企业管理 专业选学 208007 组织行为学 32 2 春 管理学院 208036 人力资源管理 32 2 春 管理学院 208209 营销管理 32 2 春 管理学院 208326 生产与运作管理 32 2 春 管理学院 208327 市场调查与预测 32 2 春 管理学院 208328 工业经济 32 2 春 管理学院 208016 国际贸易 32 2 春 管理学院 208204 技术与质量管理 32 2 春 管理学院 技术经济 与管理 专业选学 208123 价值工程理论与实践 32 2 春 管理学院 208203 供应链与现代物流管理 32 2 春 管理学院 208202 投资学 32 2 春 管理学院 208153 项目管理 32 2 春 管理学院 208102 高级成本会计 32 2 春 管理学院 会计学 专业选学 208138 高级财务管理 32 2 春 管理学院 208104 高级管理会计 32 2 春 管理学院 208157 高级财务会计 32 2 春 管理学院 208405 高级审计学 32 2 春 管理学院 208406 会计专题 32 2 春 管理学院 208126 旅游学理论与方法 32 2 春 管理学院 旅游管理 专业选学 208225 旅游市场学 32 2 春 管理学院 208125 旅游文化 32 2 春 管理学院 208013 旅游规划理论与实践 32 2 春 管理学院 208331 旅游品牌管理 32 2 春 管理学院 四、其它环节 见《广东工业大学攻读硕士学位研究生培养方案统一要求》。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的