干部职责教育培s训会会议记录.docVIP

！！！！村村支两委成员职责职能教育培训 会 议 记 录 时 间：2011年1月26日 地 点：村委会二楼会议室 主 持 人：@@@@ 记 录： 到会人员： @@@@ 会议内容： 1、黄支书宣读@@@@村2011年村支两委成员的具体分工，进一步明确各位成员的职责职能。 2、个人岗位职责教育培训。 具体分工如下： @@@@：党支部书记、村委会主任。 主持村支“两委”党政全面工作。 主管财务收、支审查签字、研究决定村级发展规划、项目选择实施、村级事项研究决策、扶贫攻坚、基础设施建设。人事调控安排。 监管党建工作。 @@@：党支部副书记。 负责党建工作、党风廉政建设、社会治安综合治理、道路交通安全、督促并参与@@@@全村的“三创一办”及农贸市场的各项工作。 分管水电设施、消防、禁毒工作、反邪教组织、殡葬工作，协助支部书记工作。 负责西门组各项工作，联系老贯田村民组各项工作。 @@@@：村委会副主任。 负责办公室主要业务、印章管理、重要材料文件书写、村委会重要档案收集整理，财务会计。分管安全生产工作，低保工作。 协助主任联系项目开发实施、办理手续。 联系后冲村民组各项工作。 @@@：支部委员。 负责库区移民、金中生态移民以及涉及移民工作中的各项工作，维稳工作，调解矛盾纠纷。 分管纪检监查、残联工作。 参与村务工作中的相关事务。协助@@@@工作。 @@@@：支部委员。 负责团山片区各项工作。（包括安全生产、社会治安综合治理、维稳、调解、殡葬改革。农、林、水、电设施、消防）。 协调处理解决团山片区遗留、新发生的问题。村办公室各种软件资料的书写整理归档。新型农村养老保险工作。 分管办公室工作。“全程代理”、“创先争优”、“远程教育”、共青团工作。 协助@@@@联工作中的软件资料书写整理。 @@@@：支部委员。 负责全村的农业工作。农机安全，农业科技、防疫及所有的涉农工作。 联系后坝村民组各项工作。 @@@：支部委员。 负责全村的土地监查管理，违法违章建筑的监管查处。 林业、森林防火工作。 负责干@@组的各项工作，联系@@村民组各项工作。 @@@@：支部委员。 主要负责全村的计划生育全面工作。团山片区的各项工作。 （包括计划生育、安全工作调解、维稳、殡葬。农、林、水、电设施及消防。） 协调处理@@@片区的新、旧问题。 @@@@：村委会委员。 负责农贸市场各项工作管理。全村的“三创一办”工作。 分管文教、卫生、合作医疗保险、精神文明建设，科技工作。 @@@@：妇联主任、财务出纳员。 负责村的财务出纳、管好资金、做日清月结。 分管妇女工作。 @@@@：村委委员。 主要职责是与@@@@共同管理全村的计划生育工作。参与@@@对违法违章建筑查处。分管全村防洪、水利工作。 主要负责六块碑组的各项工作，联系甲山村民组各项工作。 @@@@：村委委员。 分管全村民兵工作。联防队工作。主要参与@@@@土地监管、违法违章建筑查处，参与安全生产工作。与@@@@共同管理移民工作中的各项事务。 联系坪上@@组各项工作。 @@@@对全体村支两委成员进行个人岗位职责教育培训，材料附后。 最后，@@@进一步强调，在上列分管参与协助的工作中，出现和发生的矛盾纠纷、协调处理，按各自的责任进行处理，不得推卸责任。一律实行问责制。在工作中要相互配合，认真工作，全心全力完成村党支部、村委会下达的各项工作任务及临时安排的其他工作。更好地为全体村民服务。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自