酒店员工流失调查o表店).docVIP

*****国际大酒店 员工工作满意度调查问卷 第一部分 个人情况 感谢您的参与！本调查着重研究员工工作满意度，为改善本饭店管理工作。为广大员工谋求更好的工作环境提供重要依据，调查不会对员工个人产生任何不利影响。请根据您的个人情况，在所研究问题给予的答案中选择并划“√”，每个问题只有一个答案。本次调查成功与否，有待您的合作。所有返回的问卷将绝对保密，请如实填完后交回，多谢合作！ 性别 □ 男 □ 女 年龄 □ 20岁以下 □ 21—25岁 □ 26—30岁 □ 30-40岁 □ 40岁以上 我的学历 □ 初中 □高中（中专） □大学 我所学的专业 □ 酒店服务与管理 □外语 □中学 □ 其它 我所在的部门 □ 客房 □中西餐 □ 康体洗浴 □ 前厅 □ 工程保安 □行政后勤 我在本餐厅的职位/级别 □一般员工 □ 组长（领班） □ 部长（主管） □经理 □ 厨师 □ 厨师长 □ 其他_______ 我任现职的时间 □半年以下 □半年以上，一年以下 □一年以上 我的月收入 □ 1000含）以下 □ 1001—1200 □ 1201—1400 □ 1401—1600 □ 1601—1800 □1801—2000 □ 2001—2500 □ 2501以上 我期望的收入： 我期待的职位： 我在一年内有跳槽的打算 □ 是 □ 否 若有跳槽想法，原因： □ 薪资福利较差 □ 经营管理不行 □ 寻求更好的发展 □其它（请填写） 你希望从本饭店获得的培训内容是： 第二部分 工作感受 说明：以下所有的指标描述的是您在餐厅工作中的工作感受。请结合您的个人工作情况如实填写。“1”分表示完全反对，“2”分表示反对，“3”分表示中立，“4”分表示赞成，“5”分表示完全赞成。请在所选定的回答中划“√”，每个陈述只能划一个“√”。 编号 陈 述 完全反对 反对 中立 赞成 完全赞成 1 饭店的管理层尊重基层员工 1 2 3 4 5 2 我的上司知道并了解我在工作中存在的问题。 1 2 3 4 5 3 我的上司会给我提供有关工作问题的指导。 1 2 3 4 5 4 我的上级会倾听我的意见。 1 2 3 4 5 5 上司在日常管理中，能做到公平公正 1 2 3 4 5 6 我的上司工作计划性强.。 1 2 3 4 5 7 我相信上司对我的承诺。 1 2 3 4 5 8 我在饭店工作中付出的努力总会得到认可。 1 2 3 4 5 9 同部门的其他员工尊重我。 1 2 3 4 5 10 同事之间在工作上相互鼓励。 1 2 3 4 5 11 我的同事工作效率高。 1 2 3 4 5 12 我的同事乐于助人.。 1 2 3 4 5 13 我发现饭店部门之间能够协调地工作。 1 2 3 4 5 14 我所在部门的工作小组能够协调地工作。 1 2 3 4 5 15 我能感到我是我所在部门工作团队的成员之一。 1 2 3 4 5 16 我明白饭店对我在工作上的期望是什么。 1 2 3 4 5 17 我所在的班组（部门）定期召开碰头会。 1 2 3 4 5 18 饭店会让我得知关于本饭店经营的理念、政策、目标等信息。 1 2 3 4 5 19 我在工作中遇到的矛盾或冲突得到了妥善的处理。 1 2 3 4 5 20 我取得工作进步时，会有人把这方面的信息反馈给我。 1 2 3 4 5 21 我有解决与工作有关问题的能力。 1 2 3 4 5 22 我被授权处理与工作有关的问题。 1 2 3 4 5 23 我会定期收到绩效考评（奖惩）方面的信息。 1 2 3 4 5 24 我了解那些用来考评我的指标。 1 2 3 4 5 25 当工作变动（转岗、晋级等）时我会得到相关的培训。 1 2 3 4 5 26 我在部门中受到了足够的培训，便于搞好我的工作。 1 2 3 4 5 27 饭店对我的上岗引导