董地中学学生营养补助计m划食品安全事故工作应急预案.docVIP

纳雍县董地中学学生营养补助计划食品安全事故 工作应急预案 一.目的 1.为认真落实学校食品安全事故防范措施，遏制事故(尤其是重大事故)的发生，最大限度地减少事故损失，保障学校师生的安全和校产安全，维护学校的稳定，加强学校的重大安全事故应急救援工作，根据有关文件精神要求，从我校实际出发，特制定本预案。 2.本预案是我校处理食品安全事故的基本程序依据，学校发生食品安全事故时，本预案立即启动。 3.在我校管辖和服务的范围如发生重大食品安全事故,也运用本预案。 二.组织机构 1.成立学校食品安全事故应急指挥组： 组长:宋邦祥 副组长:钱升刚 宋家军 成员:龙康 刘权 李成义 张晓高 沈双平 龙军 龙剑 颜霆 王军。 2.学校食品安全事故应急指挥组下设：救援行动组、接待组。 三、工作职责 (一)指挥组： 1.当遇到突发事件，及时组织各方面力量开展重大安全事故现场的应急处理工作，控制事故的扩大和损失。 2.在上级的领导下，组织召开处理突发事故的工作会议，确定救援方案。 3.组织做好事故调查、信息上报、善后处理及恢复教学秩序的工作。 (二) 救援行动组： 1.发生事故后,应立即赶到现场实施救援工作,并引导有序疏散师生前往安全地带。 2.积极配合有关单位开展人员救护,抢救和保护学校的财产,维护好救援工作,把损失减少到最小程度。 3.充分利用学校消防设施开展救援工作。 4.正确引导家长帮助疏散学生到安全地带,制止无关人员进入事故现场。 （三）接待组： 1.发生事故后,应立即赶到现场协助医护人员开展救援工作。 2.及时通知在事故中受伤的亲属,作好接待,安抚工作。 3.作好亲属的思想工作,协助有关部门就伤亡补偿与受伤人员的亲属进行协商。 四.出现食品安全事故按规操作 有序而行 1.处置事故的组织成员:学校领导、值周领导，值周教师、乡政府领导、卫生防疫部门。 2.报告程序: （1）首先，报告学校领导。 （2）其次，由学校领导汇报教育局、乡政府领导。 （3）再次，经领导同意后报告卫生防疫部门。 3.处置措施: (1)发现情况后,迅速向有关部门和学校主要负责人报告。 (2)立即将中毒人员送往当地医院进行救治或拨打120急救电话。 (3)由安全管理人员封存现有食物,弄清食物来源，无关人员不允许到操作间或售饭处。 (4)立即组织骨干教师组成陪护人员队伍,由各学校领导安排负责陪护,无关人员未经批准不准到单位探视以免影响治疗秩序 (5)根据事态严重程度和领导要求,分别向上级主管部门和防疫部门报告。 4.注意事项 (1)稳定师生情绪,要求各类人员不得以个人名义向外扩散消息,以免引起不必要的混乱。 (2)如有个别家长来校探视,由学校作好家长思想工作和接待工作。 (3)事故发生后, 要注意维护正常的工作秩序和学习秩序，组织人员作好食物中毒人员的思想工作。 (4)如有新闻媒体要求采访,必须经过有关领导同意,未经同意,任何单位和个人不得接受采访,以避免报道失实。 五、严格要求，确保安全 1、各位教师要高度重视学校食品安全工作,时刻保持高度警惕认识到位增强责任感。 2、要高度重视学生就餐安全防范工作。 3、对在预防处置食品安全突发事件中和善后工作中，表现突出的个人或有特殊贡献的个人,给予表彰和奖励。 4、对在预防处置食品安全突发事件中和善后工作中，玩忽职守者,隐瞒、缓报、谎报或接受别人缓报、谎报情况者,逃避责任者，阻碍工作人员执行公务者以及其他不利于预防和处置工作者,视情节和危害后果,按责任倒查制度,给予纪律处分,构成犯罪的,要依法移交司法机关,追究其刑事责任。 纳雍县董地中学 2012年3月1日“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级