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护士长管理中柔性管理的临床应用观察 　　【摘要】目的对护士长管理中柔性管理的临床应用效果进行观察分析，为今后的临床护理管理工作提供可靠的参考依据。方法抽取我院全体护士作为研究对象，将其分成对照组和观察组，对照组实施常规管理，观察组则是接受柔性管理，而后对这两组护士的工作质量进行对比分析。结果观察组护理差错发生率、护士患病率、患者对护理工作的满意度以及护士对护士长管理工作的满意度均显著优于对照组（P0.05）。结论在护士长管理中对护士实施柔性管理能够有效调动护理人员的工作积极性，改善护理人员的身心健康，提高护理质量，值得关注。 　　【关键词】护士长管理；柔性管理；护理质量；满意度；临床观察 　　最近有学者主张在护士长管理过程中将柔性化管理理念予以运用，对护士的感情因素以及心理因素予以重视，并建立人性化的激励机制，调动护理人员的积极性，以期达到改善护理质量的目的。本次研究中出于对护士长管理中柔性管理的临床应用效果进行观察分析的目的，对我院护士展开了分组管理，并对管理效果进行了对比分析，现汇报如下。 　　1资料与方法 　　1.1一般资料研究中资料来源于我院全体护士，共28名，另抽取同期护士责任范围内的临床住院患者78例，28名护士均为女性，再将其以科室为单位分成对照组和观察组后，每组19名，对照组护士年龄21-42岁，平均（27.6±13.2）岁，学历为：大专5名，本科