有效收款策略与呆账处理实务 满分答案.docVIP

单选题 1.应收账款的成本不包括 （ ） 正确 ?A? 机会成本； ?B? 管理成本； ?C? 坏账成本； ?D? 质量成本； 2.下列那种情况，企业可以继续对顾客进行信用发放（ ） 正确 ?A? 顾客自有资金超过总资金的一半以上； ?B? 支票结算时透支； ?C? 汇票发生两次以上退票； ?D? 多次超期付款； 3.完全销售指的是（ ） 正确 ?A? 全部完成销售任务； ?B? 不仅负责销售，还负责售后服务； ?C? 指业务人员不仅要销售产品而且还及时收回货款； ?D? 不仅销售产品，还推广产品的新理念； 4.收款绩效考评的五个方面不包括以下哪点（ ） 正确 ?A? 收款速度； ?B? 收款率； ?C? 应收帐款的周转率； ?D? 折让率； 5.以下不属于应收账款绩效不良的外部环境因素的有（ ） 正确 ?A? 顾客信用的资讯不充分； ?B? 应收账款的回收期限拉长； ?C? 顾客蓄意诈骗； ?D? 顾客自有资金的比例不高； 6.以下不属于应对不良债权的有效方法（ ） 正确 ?A? 收回货物； ?B? 代物清偿； ?C? 出售债权 ?D? 等待时机； 7.业务员在收款的过程中表情要（ ） 正确 ?A? 铁面无私 ； ?B? 冷漠无情； ?C? 严肃热情； ?D? 自信严格； 8.在收款过程，应该通力合作的三个部门主管是（ ） 正确 ?A? 行销主管、财务主管、业务主管； ?B? 人力资源主管、财务主管、 行销主管； ?C? 财务主管、物流主管、公关部主管； ?D? 人力资源主管、财务主管、 业务主管； 9.以下过于折让”说法错误的是（ ） 正确 ?A? 折让是公司利润的减项，折让的越多则公司的销售利润就相应的越少； ?B? 零折让率是最理想的境界； ?C? 为了提高公司的销售业绩，给顾客一定的折让是合理的； ?D? 业务员或主管绝对不能轻易给顾客折让 ； 10.顾客过多退货的原因不包括（ ） 正确 ?A? 作为厂家，没有设法帮助顾客在最快时间内把产品销售出去； ?B? 业务员强行塞货； ?C? 货物存放过久； ?D? 产品质量低下； 11.以下不属于应收账款绩效不良的企业内部因素的有（ ） 正确 ?A? 业务人员的素质不高； ?B? 主管督导不够积极； ?C? 应收账款的回收期限拉长； ?D? 顾客信用的资讯不充分； 12.预防倒账最常用的一个方法是（ ） 正确 ?A? 现金交易； ?B? 缩短信用期限； ?C? 退货抵账； ?D? 提高付现折扣 13.以下不属于应收账款回收期限拉长原因的是（ ） 正确 ?A? 公司对于回收货款的时间规定期限过长； ?B? 业务人员为了达成业绩，向顾客强行塞货； ?C? 业务员大做人情 ； ?D? 业务员的虚心让步 ； 14.所谓不良债权就是（ ） 正确 ?A? 这笔应收账款能够收回的可能性很小，风险很高，甚至有演变成为呆帐的可能 ?B? 违法的债权； ?C? 无法回收的债权； ?D? 指对产家不利的债权； 15.以下关于信用的说法不正确的有（ ） 正确 ?A? 信用是一种建立在相互信任基础上的能力； ?B? 判断顾客的信用最重要的方法是征信调查； ?C? 买方付款的一种承诺，叫做信用； ?D? 应尽量采用现金交易，避免采用信用交易