人力资源管理实用教程作者周贺来第9章人才团队管理课件.PPTVIP

案例讨论题 案例9-2 T公司财务部经理与下属员工一次失败的沟通 （详细内容参见教材） 案例讨论题 1．如果你是本例中的刘扬，面对着自己团队中的核心成员要离开，你会怎么做？ 2．T公司财务部经理刘扬与成本会计王某沟通失败的原因，你认为主要是什么？ 3．这个案例给了我们什么样的启示？ 本章小结 本章首先论述了团队的含义、类型和生命周期，介绍了团队文化的含义、功能及其塑造方法；然后介绍了优秀团队的一般特征，优秀团队的创建过程及其常见问题；最后，详细论述了优秀团队维持的重要方法——沟通与倾听，并论述了为建设学习型组织而加强团队学习的方式、方法、过程、常见问题以及主要对策措施。 通过本章学习，读者应掌握团队创建、管理、维持的知识，并能利用所学理论指导实践，联系本章阅读材料、引例、案例和实践作业，切实掌握优秀团队在企业中重要作用。 思考与实践1 一、思考题 1．什么是团队？它与群体有何区别？ 2．请说明团队周期包含的阶段及其各自特点？ 3．什么是团队文化？它有什么功能？如何塑造优秀的团队文化？ 4．优秀人才团队具有哪些主要特征？ 5．在团队创建中，经常会遇到哪些问题？应该如何解决？ 6．为什么说选择与协调是建设优秀团队的基础，在其中应该注意什么问题？ 7．为什么说沟通与倾听是维持优秀团队的法宝，如何实现有效的团队沟通？ 8．什么是学习型组织？它具有哪些主要特点？ 9．团队学习