人力资源管理实用教程作者周贺来第10章跨文化人力资源管理课件.PPTVIP

* 《人力资源管理实用教程》 机械工业出版社 2009-01 《人力资源管理实用教程》教学课件第10章 跨文化人力资源管理制作人:周贺来 本章引例 一家中日合资企业的跨文化管理难题 (内容详见教材) 点评：跨文化背景的公司中出现沟通困难是非常普遍的，这也是一个长期困扰跨国企业管理者的难题。从本例描述可以看出，由于中日文化的差异，SNK公司总经理东文郎野先生在管理上和下属员工产生了矛盾和隔阂，致使公司关键部门的技术、管理人员不断有人提出辞职，严重影响了公司的正常运作，致使公司业绩也大幅滑坡。 学习目标 通过本章的学习，读者应该能够： ? 熟悉企业文化的概念与层次 ? 了解文化差异及其主要表现 ? 了解跨文化冲突及其处理模式 ? 熟悉跨文化人力资源管理的影响 ? 掌握跨文化人力资源管理的方式 ? 了解跨文化人力资源的协调对策 ? 掌握跨文化沟通的技能与方法 ? 了解跨文化知识培训目的与内容 本章提纲 10.1文化差异及其冲突处理 10.2 跨文化人力资源管理及其表现 10.3跨文化人力资源管理的协调对策 案例讨论题 本章小结 思考与实践 10.1文化差异及其冲突处理 10.1.1企业文化的概念与层次 10.1.2文化差异及其主要表现 10.1.3跨文化冲突及其处理模式 10.1.1企业文化的概念与层次 1．企业文化的含义 企业文化是一种处于一定背景下的企业