冷暖两相知返——员工满意度调查前世今生.docVIP

冷暖两相知——员工满意度调查前世今生 一般的情况而言，如果时间放得太久，如两年一次，容易造成的结果是，一方面，改进的效果看不到，或者中间有改进，由于没能及时地评估，最后又回到老样子；另一方面，参与调研的人会对项目感到疲倦，不能够集中目标，所得出的结果也就不准确。工满意度调查安排在一年当中的什么时候做比较科学合理？奕君认为，企业的年度计划中应对员工满意度调查有所安排，这是一项涉及到全员的活动——在一个相对集中的时间中，覆盖了这么多人，对企业来说并非小事，所以一般安排在非繁忙时期。大部分公司选择在六七月份，这个时候拿到结果，留有改进的时间和余地，更便于组织员工讨论和制定行动计划。调研的过程中，根据企业需求的不同，其调研的内容会有不同程度的调整。从累计的数据中，庄文浩总结出企业关心的调研内容主要有：工对工作和组织的态度作中是否有充分的授权资、福利作中的安全感作中的发展机会司的目标与个人目标是否一致工之间的关系门之间的协调能力理层是否民主务提供方的挑战本刊记者的调查，目前能够提供员工满意度调研的咨询公司分为三类：全面综合性调研公司种公司的业务范畴是提供全面的调研服务，“员工满意度调查”是其中的一项业务；专业性调研公司注提供员工满意度调研的服务，一般拥有专业性更强的工具和方法；但不会很针对性地提供全面性解决方案。企业