网络营销实用教程作者周贺来第01章网络营销概述课件.PPTVIP

1.4 网络营销的服务方式 传统营销服务方式主要包括电话和信函咨询、工作人员上门服务、设立服务网点等。 在网络营销中，营销服务的方式更为广泛，这些营销服务方式包括网站服务、在线帮助、网络社区、电子邮件、在线表单、即时信息、聊天室等等。 本节介绍其中最为重要的web网络营销、电子邮件网络营销、BBS网络营销以及网络社区网络营销。这些网络营销服务方式已经在网上零售、网上银行、网上保险、网上旅游等领域取得了重大进展和有效应用。 1.4.1 利用web网站进行网络营销 1．网络营销站点的功能 （1）信息发布 （2）网络广告 （3）商品展示 （4）建立企业网上形象 （5）商品交易 （6）客户沟通和服务 2．网站营销的信息发布 营销的核心内容之一是展示企业的产品和服务的信息，现有的商品信息资源都可以放到Web站点上进行展示，同时可以充分利用网站信息的动态性和交互性，利用音频或视频技术获得比传统信息展示方式更好的效果。 另外，很多Web浏览者喜欢通过书签来反复访问自己喜欢的站点。 要尽量方便地让浏览者能把企业的主页或介绍产品服务的页面加入到书签中。 3．网站营销的营销模式 （1）代理模式 （2）广告模式 （3）商贸模式 （4）厂商模式 （5）会员模式 （6）订阅模式 1.4.2 利用电子邮件进行网络营销 1．电子邮件营销的概念 电子邮件营销就是利用电子邮件开展网络营销。 电子邮件营销有两