用互联网思维 改造传统产业.docVIP

用互联网思维 改造传统产业 　　非常感谢有这样的一个机会来这里交流我们做小米的一些体会。 　　刚才主持人提到我刚刚获得央视2013年中国经济年度人物，但是比这更出名的是，我和董明珠（格力董事长）打了一个赌，五年时间有没有可能超过格力呢？说实话，我觉得我有99.999%的信心。我觉得小米胜出的概率大很多，当然有人会说小米才干了三年就敢跟干了二十年的格力打赌，凭什么呢？这就是我今天讲的主题，互联网思想。 　　我们曾经是被互联网颠覆的人，今天我们刚刚成为颠覆者。我们曾经是被革命的，我们今天刚刚成为革命者。为什么这么说呢？因为我参与做的第一家企业是金山软件，金山软件创办在1988年，到今年已经有25年的历史了。金山软件做了25年，在我们成长的路上，我们遇到的最大危机是什么呢？就是互联网。在互联网面前，原来我们觉得自己是高科技，是知识型经济，等互联网来了，我们觉得我们一瞬间变成了传统产业。1999年时我这种感觉非常非常明显，但是大家要想一想，软件企业和互联网企业，在形态上是比较相似的，而且做互联网需要大量的技术人才，反正在互联网浪潮来的时候，我们一瞬间就觉得落伍了。当年我们可以给刚刚毕业的大学生2000块钱，但是互联网企业来了，就可以给他们2万块钱，那一瞬间我们全蒙了。刚刚开始，觉得他们是泡沫、他们是虚拟经济，这个东西是不会长久的、是没戏的，这是1999年。互联网最先被颠覆的几个行业，软件行业、IT传媒等，这些今天基本上都转型了。当这个浪潮来的时候，我们陷入很深很深的思考，这就是，什么东西是互联网？ 　　在这样的压力下，2000年5月我自己办了第二家公司卓越网，这是做电子商务的，就是用互联网方式来做商务。在2004年卖给了亚马逊，也就是今天亚马逊（中国）的前身。在1999年我做电子商务的时候，我认为互联网就是一个工具，互联网和电、水、蒸汽机一样，就是一个技术的革命，带来了生产力的提升。我很长时间都是这么理解互联网的。到我卖掉卓越，我认为互联网不仅仅是工具，如果你将互联网当作工具用的话，那么我们对互联网的理解还处在表面上。互联网其实是一种全新的思想，它用完全不同的思想来看待业务、看待市场、看待我们的用户，它是一种完全不同的思想。当我想明白之后，我也曾试图去总结，互联网到底是一种什么样的思想。其实我自己也总结了好几版，到五年前，2008年，为了简化这个东西，我认为互联网最核心的就是七个字：专注、极致、口碑、快。如果将这七个字干好，你的业务不可能干不好。基于这样的想法，我发现其实互联网是一种思想，你用什么样的网络措施其实就是一个很表象、很工具的东西，更重要的是你用什么样的想法来做这件事情，可能这四个词很简单很简单，如果我不解释的话大家可能不理解为什么这个东西是颠覆性的。 　　专注 　　在苹果进入手机市场的时候，一般的手机厂商每年都做50款、100款，看上去好像我们给了客户更多的选择，大家有没有想过客户根本记不住这么多型号。电视厂商也莫不如此，我觉得他们将自己和所有的用户都搞晕了，这对生产、制造、库存管理都有一系列的问题，反正我在做电视的时候就有一个要求，为小米的核心用户做电视，能不能只做一款电视。经过走访很多家庭，最后我们选了47寸的，做完这个电视之后，大家说换一个模具就可以做55寸、60寸的，很容易。我说大家其实错了，其实产品数量会对整个运作效率有巨大的改善，而且当你的产品数量少的时候，你才能真正下功夫关注整个产品的品质，公司上上下下每一个人都关心这个产品做得好不好。回过头做手机，如果做50款手机，一星期用一款手机，可能你压根儿连手机都没有搞明白。专注这件事其实很重要，传统工业时代大家做了很多种型号，其实这是巨大的浪费。 　　极致 　　极致就是做到你能力的极限。很多人批评说小米在打价格战，我说你真的不了解小米，小米从来不打价格战。我们用成本价销售产品，我们用原材料成本价销售其实就根本没有价格战科研。消费者认为好产品便宜才是好，企业认为毛利润越高赚的钱越多越好，我觉得其实存在很大的冲突和矛盾。在今天的互联网市场上，你看到的所有核心服务都是免费的，看新闻是免费的，搜索是免费的，邮箱是免费的，通讯工具是免费的。当我们今天来做硬件的时候，方法很简单，别人的东西是多少钱我们就卖多少钱，我们自己的工作、我们自己的运营成本不要了，全免费。这是我讲极致的一个点。我觉得极致就是干到你能力的极限，不专注你做不到极致。 　　口碑 　　我们今天谈到互联网精神时是口碑，互联网所有好的服务都是通过口口相传做起来的，都是一个用户传一个用户起来的。过去一段时间里，整个移动互联网里的应用也产生了，不是广告砸出来的，而是消费者和用户一个拉一个上来的。如果你的产品质量不过硬，仅仅是靠吹牛、靠营销，这是靠不住的。今天我站在这里，可能跟传统产业考虑问题不