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- 2016-12-27 发布于湖南
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客房保洁员岗位职责
1、执行房卡领用制度,做好上班领取和下班交回万能钥匙的登记。
2、服从领班的分配,对楼层客房进行整理,严格按服务程序操作,做好日常清洁卫生,保证天花板,墙角无蛛丝,地毯干净无杂物,灯具明亮无灰尘,房间空气清新无混浊,家具设备完好无残缺,撤换布草,做好铺床,做到铺床平整无皱。
3、作好换水,消毒茶具,增添房间小用品的工作,作到设备用品齐全,摆设整齐美观,严格按照消毒程序,对客人适用的用具进行有效的消毒。
4、清洁卫生间,确保卫生间洁净无异味,认真填写服务员工作报告,接受各级管理人员对卫生程序的检查,不合格的立即重做,直到符合卫生标准。
5、遵守操作纪律,绝对不触摸客人的行李物品,发现客人随意放置的现金,存折,行用卡等,立即报告领班并交客务中心登记。
6、检查客房内的各项设备设施和物品,确保完好无损,发现损坏,立即向领班报告。
7、清理房间内的餐具,放置在本楼层员工电梯间内,并通知餐员收回。
8、检查客房酒吧的消耗情况,准确庆典,开账并及时补充。
9、负责客人离店结账前的检查工作,及时检查房间设备物品是否齐全和完好无损,发现问题,立即报告领班和前台接待。
10、正确使用清洁设备和用具,保持工作间,工作车及各类用品的整齐,清洁。
11、发现辖区内的设备设施有故障,应及时准确的报修,负责陪同工程维修人员进客房间检修并检查修复质量。
12、负责补充客房用品,协助布草房定期
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