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客房部操作流程目录 客房 序号 编号 文件名称 1 SOP-ROOMS-004 客房管理制度 2 SOP-ROOMS-005 客房服务员岗位职责 3 SOP-ROOMS-006 钥匙和小灵通的管理 4 SOP-ROOMS-007 客人遗留物品的处理 5 SOP-ROOMS-008 客房工作车的摆放 6 SOP-ROOMS-009 进入客人房间的基本知识 7 SOP-ROOMS-010 进入客房 8 SOP-ROOMS-011 不慎损坏客人物品 9 SOP-ROOMS-012 住客房客人物品的处理 10 SOP-ROOMS-013 请勿打扰程序 11 SOP-ROOMS-014 为客人开门 12 SOP-ROOMS-015 客房维修问题的检查与报告 13 SOP-ROOMS-016 客房部消毒制度 14 SOP-ROOMS-017 吸尘器的维修和保养 15 SOP-ROOMS-018 如何接听电话 16 SOP-ROOMS-020 加床程序 17 SOP-ROOMS-021 如何布